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리더-구성원간 교환관계가 구성원들의 내면행위와 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무만족의 매개역할을 중심으로
A Study on the Effect of Leader-member Exchange Relationship on Deep Acting and Performance of Members: Focusing on the Mediating Role of Job Satisfaction
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국상업교육학회 상업교육연구 상업교육연구 제36권 제6호 KCI Accredited Journals
- 발행연도
- 2022.12
- 수록면
- 105 - 125 (21page)
이용수
리더-구성원간 교환관계가 구성원들의 내면행위와 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 직무만족의 매개역할을 중심으로
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본 연구에서는 리더-구성원간 교환관계가 구성원들의 내면행위와 성과에 미치는 영향관계를 체계적으로 구조화하고 실증연구를 통해 이를 검증하고자 하였다. 특히 구성원들의 직무만족이 이러한 영향관계에 있어서 의미있는 매개역할을 하는지에 초점을 두었다. 이러한 연구목적을 위하여 리더-구성원간 교환관계, 직무만족, 내면행위 및 성과에 관한 문헌들을 조사하고자 하였으며, 이를 기반으로 하여 연구가설과 연구모형을 제시하였다. 데이터는 기업에서 고객접점에서 근무하는 리더와 부하직원들을 대상으로 하여 설문조사를 통해서 수집되었으며 최종적으로 리더와 부하직원을 한 쌍으로 총 308쌍의 쌍대데이터가 사용되었다. 본 연구에서는 실증분석을 통해서 리더-구성원간 교환관계가 구성원들의 내면행위와 성과에 미치는 영향관계와 이 관계에 있어서 직무만족의 매개역할을 보여주었다. 또한 연구결과를 기반으로 하여 리더십에 관한 이론적, 경영실무적 차원의 시사점이 논의되었으며 향후 연구방향도 제시되었다.
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