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학술저널
저자정보
Nuno Martins (School of Design Polytechnic Institute of Cavado and Ave ID+ the Research Institute for Design Medi) Sérgio Dominique-Ferreira (School of Hospitality and Tourism Polytechnic Institute of Cavado and Ave UNIAG1 (Unidade de Invest) Cátia Lopes (Polytechnic Institute of Cavado and Ave Higher School of Design Barcelos Portugal)
저널정보
한국마케팅과학회 Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) Journal of Global Scholars of Marketing Science(마케팅과학연구) 제32권 제3호
발행연도
2022.6
수록면
452 - 469 (18page)
DOI
10.1080/21639159.2020.1808851

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The seasonality of employment in tourism consists of challenges of hiring. The primary goal of this study was to develop a digital recruitment platform for the tourism industry. A two-step multidimensional approach was applied to the challenge. The first step was based on benchmarking and interviews with key stakeholders. The second step was based on visual identity factors, prototyping, and usability tests. Authors found that it was possible to develop a simple and intuitive digital platform that positively adjusted the dynamic hiring process for seasonal jobs. Improvements to the platform should include new metrics, such as evaluation of candidates who used this platform previously, based on different elements, such as emotional intelligence. In this way, profile matching could be optimized, and the platform tool would become more robust and useful. This study’s medium- and high-fidelity models of a digital platform to be utilized in human resources tasks are the new additions to toolkits that may streamline HR functions.
#Digital marketing #seasonal work #tourism and hospitality recruitment #UI & # UX design #digital design

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