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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최지선 (한국보건복지인재원)
저널정보
한국사례관리학회 사례관리연구 사례관리연구 제13권 제1호
발행연도
2022.4
수록면
1 - 34 (34page)

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본 연구의 목적은 Best Practice에서 나타난 사례관리자의 핵심과업과 성찰을 분석하는 것이다. 연구목적 달성을 위해서 K 기관에서 2014년부터 2020년까지 선정한 우수사례 66편에 대하여 질적 내용분석(Qualitative Contents Analysis)을 실시하였다. 분석결과, 사례관리자들이 수행한 과업은 ‘믿고 의지할 수 있는 관계 형성’, ‘클라이언트의 현재 배경과 가지고 있는 것, 환경, 가능성에 대한 탐색’, ‘클라이언트의 참여와 선택을 존중하는 사례관리계획 구상’, ‘공유와 반응, 동행하는 사례관리 이행’, ‘눈에 보이지 않는 관계와 역량의 변화에 대한 평가’ 로 도출되었다. 사례관리자들은 ‘클라이언트의 권리와 앞으로의 삶에 대해 지지’, ‘일하는 방식의 변화’가 중요하다는 것을 성찰하였다. 또한 사례관리의 의의를 재확인하고, 클라이언트 뿐 아니라 사례관리자와 지역사회의 긍정적인 변화를 경험하였다. 우수사례는 사례관리자 역량만으로 가능하지 않으며, 클라이언트와 지역사회의 참여가 포함된 실천임을 알 수 있다. 연구결과를 토대로 사례관리 Best Practice 확산을 위하여 요구되는 환경과 노력에 대하여 제안하였다.
#사례관리 #사례관리자 #성찰 #우수사례 #질적 내용분석 #case management #case manager #reflection #best practices #qualitative content analysis

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