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저자정보
김주희 (경남도립남해대학) 김지선 (이화여자대학교) 하동희 (세종대학교)
저널정보
한국문화산업학회 문화산업연구 문화산업연구 제23권 제1호
발행연도
2023.3
수록면
191 - 201 (11page)
DOI
10.35174/JKCI.2023.03.23.1.191

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본 연구에서는 선행연구에 따른 실증연구를 토대로 코로나19 이후 항공운항과 전공 대학생에게 요구되는 사회지능과 공감능력을 파악하였다. 그 과정에서 그릿, 친사회적 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보고자 하였다. 실증연구를 위하여 항공운항과 전공 대학생으로 온라인 설문을 진행하였다. 연구 분석은 SPSS21.0과 AMOS 20.0 통계프로그램을 활용하였다. 빈도분석, 확인적 요인분석, 신뢰도 분석, 구조방정식 모델을 통하여 가설을 검증하였다. 연구 결과를 살펴보면, 첫째, 사회지능 중 관계적 사회지능과 인지적 사회지능은 정서적 공감능력에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 배려적 사회지능, 관계적 사회지능, 인지적 사회지능은 행동적 공감능력에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 정서적 공감능력과 행동적 공감능력은 그릿에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 그릿은 친사회적 행동에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통해항공운항과 전공 대학생의 사회지능, 공감능력, 그릿, 친사회적 행동에 관한 이해를 높이고, 궁극적으로 최상의 서비스 역량을 발휘할 수 있는 방안들을 모색하고자 하였다. 또한, 교과 및 비교과 활동을 제안하는 학문적·실무적 측면에 유용한 도움을 줄 것으로 기대하는 바이다.
#사회지능 #공감능력 #그릿 #친사회적 행동 #항공운항과 전공 #Social intelligence #Empathic ability #Grit #Prosocial behavior #Majoring in airline service

목차

I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 연구결과
V. 결론
참고문헌

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