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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전조아 (경희대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제32권 제4호
발행연도
2017.6
수록면
253 - 270 (18page)

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여행객들은 여행지 장소선택에 있어서 다양한 정보를 사전조사, 수집하고 다양한 경험을 하고자 한다. 오늘날 정보통신기술의 발전으로 여행객들은 수많은 여행상품과 서비스 중에서 자신의 욕구를 가장 만족시켜줄 여행지를 선택할 범위가 확대되었다. 수많은 정보가 다양한 소통채널로 제공되고 있는 상황에서 여행객들이 어떠한 경로를 통해서 정보를 가지며 어떠한 정보원천이 여행지의 만족도에 가장 많은 영향을 미치는지를 살펴보는 것은 효과적인 홍보 및 마케팅전략에 의미가 있을 것으로 예상된다. 실증분석 결과를 정리하면 다음과 같다. 첫째, 여행지 기준 멑티레벨 모형과 가구기준 멀티레벨 모형에서 모두 여행지 정보원천 유형은 여행지에서 만족도에 유의한 영향을 미친다. 특히 신뢰수준이 높은 정보원천일수록 여행지의 만족도가 높아지는 것을 추정하였다. 둘째, 같은 여행지를 방문한 많은 가구들의 상관관계는 예상보다 낮은 수준이다. 여행지의 공통된 특성이 있더라도 여행하는 가구특성이 더 중요하다는 것을 예상할 수 있다. 반면 가구기준 멀티레벨 모형에 따르면 특정 가구가 다른 여행지를 방문하더라도 각 여행지에서 상관관계는 25%로 상대적으로 높은 수준이다.
#여행지정보원천 #만족도 #재방문의향 #추천의향 #멀티레벨모형분석 #Destination information #satisfaction #revisit intention #recommendation intention #multi level model analysis

목차

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참고문헌 (26)

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강재정 / 2003 / 관광객의 특성, 관광동기와 정보탐색행동간의 관련성 / 산경논집 18(2) google schola 김정훈 / 2009 / 해외여행 잠재관광객의 관광정보유형의 탐색비중이 정보만족에 미치는 영향 / 호텔리조트 연구 8(1):135~149 google schola 김조영 / 2013 / 스마트폰 기반 관광정보 수용과 관광상품 구매의도에 관한 연구 / 관광연구 27(6):15~38 dbpia 김준수 / 2008 / 온라인 정보탐색에 있어 정보원천 신뢰도가 정보만족 후 행동에 미치는 영향에 관한 연구 : 디지털 제품을 중심으로 google schola 서금자 / 2011 / 호텔고객의 정보원천 신뢰도와 만족도가 방문행동에 미치는 영향 / 관광연구저널 25(2):255~268 dbpia

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