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자료유형
학술저널
저자정보
윤성원 (차의과대학교 약학대학) 한혜성 (차의과학대학교 약학대학) 박혜영 (경북대학교) 손현순 (차의과학대학교)
저널정보
한국임상약학회 한국임상약학회지 한국임상약학회지 제31권 제4호
발행연도
2021.12
수록면
301 - 310 (10page)
DOI
10.24304/kjcp.2021.31.4.301

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Background: Trust is a key component for the good relationship between patients and healthcare professionals but trust for community pharmacists has not been studied much. Objectives: This study aimed to measure public trust in community pharmacists and to investigate variables that affect trust level in South Korea. Methods: A total of 25 questions, including 13-items for three dimensions of trust (pharmacists’ behavior/attitude, technical competence, communication skills) and 1-item for overall trust were developed. The survey was conducted online and the data from 416 respondents were analyzed with a t-test, an ANOVA and a multiple linear regression analysis. Results: The average scores (mean ± standard deviation) for the three dimensions of trust in community pharmacists were 3.47±1.05 (out of 5 points) for pharmacists’ behavior/attitude, 3.67 ± 0.99 for technical competence, and 3.66±0.99 for communication skills. The average of the 13 items incorporating all parameters was 3.56±1.02 and the overall trust level was 7.16±1.62 (out of 10 points). The total sum of the 13 items differed significantly by age group (p=0.02) and frequency of pharmacy visits (p=0.04). Each dimension had an independent impact on the trust level, and pharmacists’ behavior/attitude had the greatest impact on trust levels. Conclusions: This study showed that pharmacists’ behavior/attitude had the most significant impact on the trust level. However, the level of trust in pharmacists’ behavior/attitude is not yet sufficiently satisfactory, and further improvements are required to increase trust in community pharmacists.
#Trust in pharmacist #trust scale #constituents of trust #community pharmacist

목차

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참고문헌 (22)

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Lynch TJ / 2019 / A trust initiative in health care:why and why now? / Acad Med 94(4):463~465 google schola Hall MA / 2001 / Trust in physicians and medical institutions: what is it, can it be measured, and does it matter? / Milbank Q 79(4):613~639 google schola Mechanic D / 1996 / Changing medical organization and the erosion of trust / Milbank Q 74(2):171~189 google schola Hindi AMK / 2019 / Community pharmacy integration within the primary care pathway for people with longterm conditions: a focus group study of patients', pharmacists' and GPs' experiences and expectations / BMC Fam Pract 20(1):26 google schola Ilardo ML / 2020 / The community pharmacist : perceived barriers and patient-centered care communication / Int J Environ Res Public Health 17(2):536 google schola

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