스포츠브랜드의 ESG경영 노출이 IMC활동, 위기커뮤니케이션 전략, 회복만족에 미치는 영향

류민아

doi:https://doi.org/10.46669/kss.2021.19.3.041

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자료유형: 학술저널

저자정보: 류민아 (전북대학교)

저널정보: 한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제19권 제3호

발행연도: 2021.9

수록면: 455 - 466 (12page)

DOI: https://doi.org/10.46669/kss.2021.19.3.041

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본 연구는 스포츠브랜드의 ESG경영 정보를 받아본 소비자를 대상으로, IMC활동, 위기커뮤니케이션 전략, 회복만족 간의 관계를 종합적으로 규명하고자 하였다. 이를 중심으로 스포츠브랜드 시장의 새로운 마케팅활동으로써 ESG경영을 이해하고, 국내 스포츠브랜드의 경쟁력 확보를 위한 실질적인 정보를 제공하고자 하였다. 본 연구의 대상은 전국 지역의 스포츠브랜드 소비자를 모집단으로 설정하고, 2021년 5월 1일부터 2021년 6월 30일까지 온라인으로 설문조사를 실시하였다. 382부의 설문지를 표집한 후 최종적으로 불성실한 답변을 삭제하고, 350부의 설문지를 분석하였다. SPSS WIN 24.0을 사용하여 빈도분석, 기술통계, 신뢰도 분석 및 상관분석을 실시하였다. 또한 LISREL 8.80을 이용해 확인적 요인분석과 구조방정식 모형분석(SEM: Structural Equation Modeling)을 실시하였다. 실증분석 결과 첫째, 스포츠브랜드의 ESG경영 노출을 통한 IMC활동은 위기커뮤니케이션 전략에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠브랜드의 ESG경영 노출을 통한 IMC활동은 회복만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠브랜드의 ESG경영 노출을 통한 위기커뮤니케이션 전략은 회복만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났고, 회복만족 역시 위기커뮤니케이션 전략에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.

#ESG경영 #IMC활동 #위기커뮤니케이션 전략 #회복만족 #ESG Management #IMC activities #Crisis communication strategies #Recovery satisfaction

참고문헌 (39)

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강경수 / 2009 / 해외 IMC 연구의 동향과 향후 과제: 해외 광고 주요 학술지에 게재된 논문의 내용분석 / 홍보학연구 13(2):167~208

김계수 / 2008 / AMOS 16.0 구조방정식모형 분석 / 한나래출판사

김난도 / 2017 / 트렌드 코리아 2018 (서울대 소비트렌드분석센터의 2018 전망, 10주년 특별판)

김덕원 / 2016 / 서비스 회복의 공정성 인식이 회복만족을 통해 행동의도에 미치는 영향에 대한 연구

김병수 / [패러다임 전환시대ESG 경영] Part ‘ESG 경영’ 사례 글로벌 스탠더드 뛰어넘는 초우량기업 조건, 저탄소 배출 사회적 책임 다해야 회사도 롱런

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