자격증 선호가치와 취득만족 간의 관련성 연구

이정호; 조윤진

doi:http://dx.doi.org/10.14257/ajmahs.2017.09.12

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이정호 (목원대학교) 조윤진 (목원대학교 금융보험부동산학과)

저널정보: 인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제7권 제9호

발행연도: 2017.9

수록면: 639 - 654 (16page)

DOI: http://dx.doi.org/10.14257/ajmahs.2017.09.12

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오늘을 사는 개인은 미래에 대한 불안으로 자격증 취득 열풍으로 이어져 1,000여개가 넘은 공인 및 민간자격증 홍수의 시대를 살아가고 있다. 자격증은 전문성을 의미하므로 해당 분야의 자격증 소지자 인가는 미래의 불안을 잠재우고 경쟁에서 차별화된 요인으로 작용한다는 점에서 매력적인 부분으로 자리잡고 있다. 이런 자격증 수요자의 취득열풍은 단순히 취득이 아닌 활용가능성에 맞춘 자격증 차별화를 요구하고 있으며 이런 차별화는 자격증 취득자의 선호도에 영향을 미치며 이는 취득만족으로 이어지는 순환구조를 만들고 있다. 따라서 자격증 업무를 담당하는 국가공인기관 및 민간기관은 수요자에 부응하는 전략적 움직임이 필요하고 이를 통해 미래 전문인력으로의 자격증 본래 취지를 달성해야 하는 과제를 안게 되었다. 이에 본 연구는 선행연구를 바탕으로 연구모형과 연구가설을 설정하였고 설문을 통해 이를 검정하고자 하였다. 설문 통계분석에는 SPSS 21.0 및 AMOS 21.0을 사용하였다. 통계분석은 먼저 인구통계학적 분석을 실시하였고 설문항목의 타당성과 신뢰성 검증을 위해 요인분석 및 상관관계분석을 진행하였다. 특히 각 변수들 간의 구조관계 분석을 통해 변수들과의 관련성을 검정하였다. 결과적으로 자격증 선호가치의 변인으로 선정한 미래효용 가치, 독창적 기술성가치, 대중인지도 가치는 모두 온라인 구전에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 미래효용 가치와 독창적 기술성가치는 상대적으로 대중 인지도가치보다 영향을 더 많이 미치고 있었다. 취득만족을 매개변수로 하여 온라인 구전에 미치는 영향을 간접분석하여 대중인지도 가치, 미래효용 가치, 독창적 기술성 가치 순으로 온라인 구전에 영향을 미치는 것을 확인하였다. 본 연구결과로 대학생들의 자격증 취득 선호도는 더 좋은 직업을 선택하기 위한 수단, 미래의 고용불안을 대비하기 위한 수단, 경쟁에서 이길 수 있는 수단으로 선호도가 높은 것으로 분석되었다.

Today, society require their personnel to have professional abilities in variable fields. Verifying their professionalism is mostly scaled by their field-related certificates, and today's economical circumstance, where the competition for jobs escalate, has lead this trend to the peak. In particular, the Human Resource Development Service of Korea(HRDSK), which officially manages national certificates, has entrusted much of their work to private organization sectors to issue certificates, due to the overload in their tasks. The result to this has come to more than 1,000 private certificates flooding the country. Therefore, this study was conducted through Daejon district's university students, and analyzed the relation between the value of attaining certificates and electronic word-of-mouth. To achieve this purpose, a research model and hypothesis was conducted based on preliminary research, and was dealt with statistical analysis through a survey. The SPSS 21.0 was used for demographic analysis, and factor and correlation analysis for validity and reliability. The AMOS 21.0 was also used to understand the structural relation among the variations, resulting in the verification of the research hypothesis. The research result has shown that all the variables chosen; future effectiveness, uniqueness in technology, and public awareness; influenced electronic word-of-mouth. Notably, future effectiveness and uniqueness in technology had a larger effect than public awareness. Satisfaction from acquiring certificates was set as a parameter in the indirect analysis to the influence of online word-of-mouth, and showed that the ranking of influence in the variables were public awareness, future effectiveness, and unique technology. Acquiring satisfaction influenced positively on electronic word-of mouth. This study has also shown that the reasons for acquiring certificates are for the means of better jobs, preparation for job insecurity, and to have a competitive advantage among other university students. Consequently, universities should endeavor to providing more opportunities in obtaining certificates.

#자격증 #선호가치 #온라인 #구전효과 #취득만족 #certificate #preference value #electronic #word-of-mouth effect #Acquisition satisfaction

참고문헌 (10)

참고문헌 신청

김성필 / 2016 / 민간자격증 소지자의 자격증 취득동기가 경력개발 및 직무만족도에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 16(1):352~361

김명우 / 2015 / 국가기술자격증 관심도가 활용도 및 만족도에 미치는 영향 / 한국디자인문화학회지 21(4):75~84

유재영 / 2014 / ICT 분야의 국가기술자격증의 취업 및 업무 수행 관련성에 관한 연구 / 방송공학회 논문지 19(6):907~915

Y. O. You / 2010 / Study on The Introducing of the certificates for the Business Incubating managers / Journal of the Venture Business 2(2):121~155

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