메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
채단비 (건국대학교) 김정아 (경기대학교)
저널정보
관광경영학회 관광경영연구 관광경영연구 제21권 제4호
발행연도
2017.7
수록면
199 - 220 (22page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
It is reported that the number of Chinese tourists visiting Korea in the first half of 2016 exceeds six million. This, in fact, forms about 40% of all the tourists visiting Korea. Recently, due to the issues taking place in Korean and overseas societies, tourists visiting Korea have rather reduced; however, Chinese consumers visiting Korea are still pursuing a variety of activities in Korea, for example, shopping, cultural experience, or medicine. Accordingly, this study will approach factors influencing Chinese tourists visiting Korea when they choose a service channel in Korea, largely factors to evaluate service providers and to evaluate service institutes. For article, this research reviewed advanced research and added to the study model behavioral loyalty and attitudinal loyalty as factors to evaluate service providers and also emotional image and cognitive image as factors to evaluate service institute. Especially, many recent studies indicate that a single measurement of loyalty is limited. Behavioral loyalty involves the behavioral aspects of consumers' purchasing decisions, whereas attitudinal loyalty involves the consumer's psychological phenomenon. Also, based on predisposing factors, this research will verify correlation between satisfaction that consumers perceive practically with the service provider with their revisiting intention. In addition, confirm the accommodative role of social proof in relation to the relationship between the leading variables and the service provider. As results, this study confirmed that behavioral loyalty and emotional image, cognitive image positively affected satisfaction of service provider. Finally, In the testing of hypothesis 3, the role of the social proof had moderating effect on the relationships between behavioral loyalty and satisfaction of service provider. Thus the hypothesis 3 was partially accepted. In the testing of hypothesis 4, the role of the social proof had same moderating effect on the relationships between image(emotional image and cognitive image) and satisfaction of service provider. Thus the hypothesis 4 was accepted.
#Behavioral loyalty. Attitudinal loyalty. Emotional Image. Cognitive Image. Social Proof.

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (39)

참고문헌 신청
김난영 / 2012 / 관광지 인지적, 정서적, 전반적 이미지에 관한 연구 : 아산시를 중심으로 / 관광연구논총 24(1):23~47 dbpia 김영주 / 2015 / 의료관광의 이미지, 사회적 증거 및 불확실성이 의료관광객의 선택행동에 미치는 영향 / 관광연구논총 27(4):117~136 dbpia 김종훈 / 2010 / 지역의료기관 이미지의 요인과 기능 / 아태경상저널 2(1):23~50 dbpia 이훈구 / 2000 / 심리학자가 들여다 본 인간시장 / 법문사 google schola 임정우 / 2013 / 한국의 국가이미지, 관광지 인지적 및 정서적 이미지, 의료관광 이미지 간의 관계 / 관광연구 28(3):231~250 dbpia

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0