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자료유형
학술저널
저자정보
이수진 (인앤에듀(사람과교육)) 한천우 (계명대학교)
저널정보
한국사이코드라마.소시오드라마학회 한국사이코드라마학회지 한국사이코드라마학회지 제24권 제2호
발행연도
2021.12
수록면
45 - 62 (18page)

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본 연구는 감정노동자를 대상으로 하는 소시오드라마 프로그램이 감정노동과 직무스트레스, 소진을 낮추고 직무만족을 향상시키는데 효과가 있는지 알아보는 데 목적이 있다. 이를 위해 진주 소재 요양원 직원을 대상으로 실험집단 14명과 통제집단 14명을 구성하였다. 실험집단은 주 1회 5시간씩 5회기로 총 25시간을 프로그램에 참여하고, 프로그램의 효과성을 검증하기 위해 사전검사, 사후검사를 실시하였다. 수집된 자료는 SPSS 27.0을 통해 두 집단의 동질성 검사, 사전, 사후 및 실험과 통제 집단 간의 상호작용 효과를 검증하였다. 분석 결과, 시점과 집단 간 상호작용 효과에서 직무만족을 제외한 모든 종속 변인이 유의미한 차이를 보였다. 본 연구의 결과는 소시오드라마 프로그램이 감정노동자의 개인적 심리자원을 향상시키고, 조직의 효과성을 증대하는 중재방법으로 효과적임을 시사하는 것이다. 감정노동으로 인한 문제 해결을 위한 중재방법으로 다양한 변인의 적용이 가능한 소시오드라마 프로그램을 감정노동으로 인한 문재해결 및 예방 차원의 중재방법으로 활용하고 확대 가능성을 재고해 볼 수 있다.
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목차

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참고문헌 (36)

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고용노용부 / 2017 / 감정노동 종사자 건강보호핸드북 / 한국산업안전보건공단 google schola 김민주 / 1998 / 호텔호텔종업원의 감정노동이직무관련태도에 미치는 영향 / 관광학연구 21(2):129~141 google schola 김선희 / 2016 / 요양보호사의 감정노동을 위한 감성역량강화프로그램 개발 및 효과 / 한국공공관리학보 30(1):53~83 dbpia 김정오 / 2018 / 요양보호사의 감정노동과 소진과의 관계에서 자기효능감의 조절효과 / 보건사회연구 38(1):302~334 Crossref 남현주 / 2016 / 시설요양보호사의 직무스트레스와 슈퍼비전소진과의 관계：직업정체성의 매개효과 / 노인복지연구 71(3):9~28 dbpia

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