클라이언트 폭력이 사회복지사의 정서고갈에 미치는 영향: 심리적 자본과 조직 안전풍토의 조절효과를 중심으로

문영주

추천

검색

자료유형: 학술저널

저자정보: 문영주 (동아대학교)

저널정보: 한국사회복지연구회 사회복지연구 사회복지연구 제46권 제3호

발행연도: 2015.9

수록면: 65 - 94 (30page)

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

본 연구는 클라이언트 폭력이 사회복지사의 정서고갈에 어떠한 영향을 미치는지, 그리고심리적 자본과 조직 안전풍토가 조절효과를 갖는지 살펴보는데 연구의 목적이 있다. 연구목적을 달성하기 위해 2014년 9월 15일부터 10월 15일까지 부산ㆍ경남 지역 312개 사회복지시설ㆍ기관에 근무하는 사회복지사 1,108명을 대상으로 우편설문을 실시하였다. 그리고 회수된 설문 가운데 230개 기관 858명의 자료를 다층분석에 포함한 후, 정서고갈의 기초모형, 무조건기울기모형, 조건모형 분석을 실시하였다. 연구의 주요 결과는 다음과 같았다. 첫째, 클라이언트에 의한 폭력 경험이 많을수록 사회복지사의 정서고갈 수준이 높은 것으로 나타났다. 둘째, 심리적 자본은 사회복지사의 정서고갈을 경감시키며, 클라이언트 폭력이 정서고갈에 미치는 부정적 영향을 완화하는 보호요인임을 알 수 있었다. 마지막으로, 조직 안전풍토는 사회복지사의 정서고갈을 경감시키지만, 클라이언트 폭력이 정서고갈에 미치는 부정적영향을 완화하는 보호요인으로 작용하지 않음을 알 수 있었다. 이상의 결과를 토대로 사회복지사의 근로환경 개선 및 조직의 안전풍토 조성을 위한 시사점을 제시하였다.

#클라이언트 폭력 #정서고갈 #심리적 자본 #조직 안전풍토 #보호 요인 #다층분석 #client violence #emotional exhaustion #psychological capital #organizational safety climate #protective factor #hierarchical linear model

참고문헌 (81)

참고문헌 신청

강한철 / 2015 / 컨택센터 상담사의 감정노동, 직무소진, 이직의도에 관한 연구 : 슈퍼리더십과심리적 자본의 조절효과를 중심으로

권오준 / 2010 / 서비스업 사업장 안전분위기 평가에 관한 연구 / 한국안전학회지 25(4):76~83

김경호 / 2010 / 클라이언트 폭력이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향 / 한국사회복지행정학 12(3):40~74

김경희 / 2013 / 사회복지사의 클라이언트 폭력 피해 대처 경험에 대한 연구 / 보건사회연구 33(4):275~311

김미영 / 2010 / 클라이언트 폭력이 지역사회복지관 사회복지사의 소진에 미치는 영향에 관한 연구 : 전문직업적 정체성의 조절효과를 중심으로

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

문영주

소속기관 동아대학교

주요연구분야 사회과학 > 사회학 > 사회복지학

논문수 8 이용수 96

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (81)

함께 읽어보면 좋을 논문

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

댓글(0)