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자료유형
학술저널
저자정보
김희진 (부산대학교) 현성협 (부산대학교) 김인신 (부산대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제28권 제4호
발행연도
2013.10
수록면
157 - 176 (20page)

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본 연구의 목적은 첫째 부산지역 호텔 종사자의 직무착근도가 직무만족에 어떠한 영향을 미치는지 고찰하고, 둘째 직무만족, 조직시민행동 및 업무성과 간 관계를 분석하며, 셋째 형제자매수가 조직시민행동과 업무성과 향상과정에서 유의한 조절 역할을 수행하는지 확인하고자 하였다. 본 연구는 실증조사를 실시하여 총 319명의 부산지역 내 호텔 종사원으로부터 설문지를 수집하였다. 수집된 데이터를 분석한 결과, 첫째 호텔 종사자의 조직 내 직무착근도 3요인 (직장내적요소의 적합성, 직장내적요소의 연계 및 직장내적요소의 희생)과 조직 외 직무착근도 2요인 (직장외적요소의 연계 및 직장외적요소의 희생)이 직무만족에 영향을 미치는 선행요인으로 나타났으며, 둘째 직무만족은 조직시민행동 및 업무성과에 긍정적 영향을 미치고, 조직시민행동은 업무성과에 강한 영향을 주는 요인인 것으로 확인되었고, 셋째 호텔 종사원의 형제자매수는 직무만족이 조직시민행동에 미치는 영향관계에서 유의한 조절역할을 수행하는 변수인 것으로 나타났다. 이와 같은 연구결과를 바탕으로 학문적, 실무적 시사점이 논의되었다.
#직무착근도 #직무만족 #조직시민행동 #업무성과 #Job embeddedness #Job satisfaction #Organizational citizenship behavior #Department performance

목차

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참고문헌 (71)

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김범진 / 2012 / 호텔직원의 성격유형이 직무만족에 미치는 영향: MBTI를 중심으로 / 호텔관광연구 14(3):50~63 dbpia 金相熙 / 1990 / 兄弟間 및 또래간 社會性에 影響을 주는 家族人口學的 變因 google schola 김성영 / 2012 / 호텔 식음료 종사원의 조직 동일시가 조직시민행동 및 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광연구저널 26(5):149~164 dbpia 김연선 / 2010 / 특급호텔 직원의 셀프리더십, 팀웍, 자기효능감, 직무만족, 조직몰입 및 직무성과에 관한 인과관계 연구 / 호텔관광연구 12(2):97~108 google schola 김영미 / 2009 / 항공사 승무원의 직업선택동기 성취정도가 전반적인 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 / 호텔경영학연구 18(4):177~199 dbpia

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