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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
정명희 (동국대학교) 하동현 (동국대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제30권 제2호
발행연도
2015.4
수록면
291 - 308 (18page)

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본 연구에서는 항공사 브랜드 개성이 자아이미지 일치성에 미치는 영향과 자아이미지 일치성이 브랜드 애착에 미치는 영향을 파악하고자 하였다. 또한 브랜드 개성이 자아이미지 일치성을 매개로 하여 브랜드 애착에 영향을 미치는지를 파악하고자 하였다. 이러한 본 연구의 목적을 달성하기 위해 대구국제공항을 이용하는 고객을 대상으로 총 206부의 설문지를 획득하여 SPSS 18.0과 AMOS 20 통계프로그램을 이용하여 분석하였다. 분석결과 첫째, 브랜드 개성의 요인 중 유능함, 성실함, 강인함이 자아이미지 일치성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자아이미지 일치성은 브랜드 애착에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 자아이미지 일치성은 브랜드 개성 중 유능함과 브랜드 애착, 성실함과 브랜드 애착간의 관계에서 부분매개를, 강인함과 브랜드 애착간의 관계에서 완전매개를 하고 있는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 바탕으로 항공사들은 소비자들이 브랜드 애착을 통해 궁극적으로 로열티를 형성할 수 있도록 브랜드 강화전략을 실시하여야 할 것이다. 또한 본 연구는 브랜드 개성의 유능함, 성실함, 강인함을 보다 강하게 표현할 수 있는 홍보전략을 수립 하는 등의 마케팅 전략에 더 집중해야 할 것이며 항공사 마케팅 관리자에게 어떤 차원의 브랜드 개성을 고려하고 집중해야 하는지에 대한 시사점을 제공하고 있다.
#항공사 브랜드 개성 #자아이미지 일치성 #브랜드 애착 #Airline Brand Personality #Self-image Congruence #Brand Attachment

목차

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참고문헌 (41)

참고문헌 신청
강명희 / 2010 / 항공사 브랜드개성과 자아이미지 일치성이 선호도와 충성도에 미치는 영향 google schola 고선희 / 2011 / 항공사 신뢰가 고객가치, 브랜드 동일시, 소비자-브랜드 관계, 충성도의 영향관계 연구 google schola 고선희 / 2012 / 항공사 브랜드에 대한 내부 고객의 자아 이미지 일치성 연구 / 관광연구 27(3):1~17 dbpia 구동모 / 2013 / 연구방법론 / 학현사 google schola 김기영 / 2009 / 브랜드 개성이 종사원 자아 이미지 일치와 직무만족에 미치는 영향 - 패밀리 레스토랑을 중심으로 - / 대한지역사회영양학회지 14(6):807~816 dbpia

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