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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
백경종 (경기대학교) 박용순 (경기대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제30권 제2호
발행연도
2015.4
수록면
353 - 374 (22page)

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본 연구는 모바일 애플리케이션 사용자를 2개의 집단으로 구분하여 모바일 서비스 특성과 지각된 유용성 및 지각된 사용 용이성, 그리고 구매의도와의 관계에서 집단 간의 차이를 규명하고 있다. 본 연구는 6명의 모바일 애플리케이션 사용자를 대상으로 심층 인터뷰를 실시하였다. 분석 결과 모바일 서비스 특성은 기술수용모델을 구성하는 2개의 변수인 지각된 유용성과 지각된 사용 용이성, 그리고 구매의도에 의미 있는 영향을 미치고 있는 것을 확인하였다. 특히, 모바일 서비스 특성 중 정보의 유용성과 사용의 편리성 유형은 2개 집단에서 공히 중요하게 고려하고 있는 반면에 그 외 모바일 서비스 특성유형은 집단 간에 다소 차이가 있는 것을 확인할 수 있었다. 본 연구는 스마트폰의 대중화로 인해 향후 모바일 애플리케이션의 활용은 현저히 확대될 것으로 예상되는 시점에서 집단별로(사용자와 공급자 측면) 중요하게 고려하고 있는 모바일 서비스 특성이 다르다는 것을 심층 인터뷰를 통해 제시하고 있다는 데에 본 연구의 의의가 있다. 또한 본 연구의 결과는 향후 모바일 서비스 시장의 활성화를 위한 애플리케이션 개발을 함에 있어서 소비자의 인식과 행동을 이해하는 좋은 자료로써 유용하게 활용될 수 있을 것이다.
#모바일 서비스 특성 #지각된 유용성 #지각된 사용 용이성 #여행상품 구매의도 #Characteristics of Mobile Service #Perceived Usefulness #Perceived Ease of Use #Consumer Purchase Intention

목차

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김미숙 / 2006 / 양적 방법과 질적 방법의 통합에 대하여 / 교육사회학연구 16(3):43~64 google schola 김성수 / 2011 / 모바일 애플리케이션 이용의도에 관한 실증적 연구 / 한국정보기술학회논문지 9(8):213~228 dbpia 김수원 / 2012 / 여행사 모바일 서비스 특성과 사용자 만족, 재사용 의도 관계 연구 google schola 김수원 / 2012 / 여행사 모바일 서비스 특성이 사용의도에 미치는 영향 연구 / 관광레저연구 24(4):179~198 dbpia 김영채 / 2011 / 모바일 특성과 IT 특성, 그리고 관여가 스마트폰 애플리케이션 만족에 미치는 영향에 관한 연구: 패션 애플리케이션 중심으로 / e-비즈니스연구 12(2):49~77 dbpia

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