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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 저널정보
- 한국PR학회 PR연구 PR연구 제20권 제1호
- 발행연도
- 2016.2
- 수록면
- 1 - 21 (21page)
- DOI
- 10.15814/jpr.2016.20.1.1
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본 연구는 최근 기업 경영에서 그 중요성이 커지고 있는 조직과 사내 구성원 간의 관계성을 중심으로 내부공중의 균형적인 커뮤니케이션 인식이 관계성 및 기업 평판 인식, 그리고 직원들의 커뮤니케이션 행동에 미치는 영향을 살펴보았다. 연구를 위해 국내 대기업 총 25곳에 재직 중인 일반 직원 416명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과, 균형적인 내부 커뮤니케이션 인지는 조직－직원 관계성에 긍정적인 영향을 미쳤으며, 조직－직원 관계성 인식은 사원들의 소속 조직 평판 인식과 커뮤니케이션 행동에도 유의미한 영향을 미치는것으로 나타났다. 또한 직원들의 평판 인식도 커뮤니케이션 행동에 영향을 미쳤다. 더 나아가, 조직－사원 관계성의 각 차원에 따라 그 영향력에 차이가 있었고, 직원들의 내부적인 평판 인식 역시 차원 별로 커뮤니케이션 행동에 차별적인 영향을 미치는 것을 알 수 있었다. 이러한 연구 결과는 균형적 사내 커뮤니케이션 및전략적 관계 관리의 중요성과 효과를 보여준다.
목차
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참고문헌 (57)
참고문헌 신청
Brammer, S. J. / 2006 / Corporate reputation and social performance : The importance of fit / Journal of Management Studies 43(3):435~455
Broom, G. M. / 1997 / Toward a concept and theory of organization~public relationships / Journal of Public Relations Research 9(2):83~98
Bruning, S. D. / 2000 / Public relations as relationship management: A rational approach to a study and practice of public relations / Lawrence Erlbaum Associates :159~173
Bruning, S. D / 2001 / Using a relational approach to retaining students and building mutually beneficial student-university relationships / Southern Communication Journal 66:337~345
Coombs, W. T. / 1999 / Ongoing crisis communication : Planning, managing, and responding / Sage
Broom, G. M. / 1997 / Toward a concept and theory of organization~public relationships / Journal of Public Relations Research 9(2):83~98
Bruning, S. D. / 2000 / Public relations as relationship management: A rational approach to a study and practice of public relations / Lawrence Erlbaum Associates :159~173
Bruning, S. D / 2001 / Using a relational approach to retaining students and building mutually beneficial student-university relationships / Southern Communication Journal 66:337~345
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