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저자정보
이성수 (한국디자인진흥원) 안진호 (아이디이노랩) 김인준 (국민대학교)
저널정보
서비스사이언스학회 서비스 연구 서비스 연구 제10권 제2호
발행연도
2020.6
수록면
31 - 42 (12page)

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본 연구는 수출기반활용사업 중에서 디자인서비스 분야의 성과에 관한 연구이다. 특히, 참여기업 관점에서 디자인서비스의 이용실태와 이에 따른 문제점을 파악하여, 관련 사업에서 디자인서비스 분야에 있어서 성공적 지원방안 마련을 위한 기초자료 제공을 목적으로 한다. 본 연구는 기록자료(archival records)를 활용하여 디자인서비스의 정확한 성과를 측정할 수 있도록 정량적 설문(survey) 조사를 설계하였고, 설문은 총 3차례 발송을 통하여 참여기업은 135개사에서 응답하였다. 연구결과에서 디자인서비스의 유의미한 성과는 의료/바이오/헬스케어, 전기/전자제품 등 국가 주력산업군의 수출에서 디자인 역할이 중요하다는 것을 알 수 있었다. 또한, 매출액 차이와는 상관없이 모든 참여기업들이 디자인서비스를 이용하고 있다는 것을 알 수 있었다. 특히, 디자인서비스 효과는 참여기업들의 96 %가 가장 효과적이었던 서비스라고 답변하였다. 결과적으로 수출지원기반활용사업에 있어서 디자인서비스의 중요성을 입증하였고, 향후 수출지원기반활용사업의 디자인서비스의 발전방향으로서 관리 시스템 도입의 중요성을 제언하였다.
#수출지원기반활용사업 #디자인서비스 #디자인아웃소싱 #디자인성과 #수출바우처 #Export support base utilization business #design service #design outsourcing #design performance

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구설계 및 방법
4. 연구결과
5. 시사점 및 결론
References
ABSTRACT

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