설문지 디자인에서 지시문 및 질문의 색상이 응답자의 '설문 인지, 응답 시간, 응답 정확도'에 미치는 영향

김정현; 현은령

doi:10.15187/adr.2023.08.36.3.273

추천

검색

질문

자료유형: 학술저널

저자정보: 김정현 (한양대학교) 현은령 (한양대학교)

저널정보: 한국디자인학회 Archives of Design Research Archives of Design Research Vol.36 No.3 (Wn.147)

발행연도: 2023.8

수록면: 273 - 287 (15page)

DOI: 10.15187/adr.2023.08.36.3.273

이용수

📌

연구주제

📖

연구배경

🔬

연구방법

🏆

연구결과

초록· 키워드

오류제보하기

연구배경 최근 들어 설문 환경이 이전의 인쇄 기반과 달라지면서 불성실 응답자가 발생하는 경우가 빈번하게 발생하고 있다. 오류와 결측값을 만드는 불성실 응답은 데이터 수집 도구로서 설문지의 의미를 퇴색되게 만든다. 본 연구는 이러한 불성실 응답의 원인을 파일럿 연구를 통해 발견하고, 이를 해결하고자 인지정보디자인 요소인 색(Color)을 설문지 디자인에 적용하여 응답자의 ‘설문 인지, 응답 시간, 응답 정확도’ 측면에서 그 효과성을 분석하였다.
연구방법 불성실 응답의 원인을 알아보기 위한 질적 연구의 구조적 심층면담 파일럿 연구, 선행 이론을 바탕으로 인지정보디자인 요소가 적용된 설문도구 디자인, 마지막으로 2022년 10월부터 12월까지 성인 남녀 90명을 통제 및 실험집단으로 분류하여 총 13문항의 분석지를 통해 결과 값을 수집하였다. 이후 SPSS를 사용하여 집단 간 차이분석과 교차분석을 통해 효과성을 검증하였다.
연구결과 집단 간 차이검증 및 교차분석 결과, 인지영역 ①번(데이터 시각화의 정의 확인)에서 실험집단 t값이 -2.180**로 더 높게 나타났다. 또한 응답 시간 영역 ⑤번(질문 확인 소요 시간)에서도 실험집단의 값이 1.950*으로 통제집단보다 더 짧게 나타났다. 응답 정확도 영역의 문항 ⑦번(지시문에서 요구했던 체크 항목 확인)의 경우 실험집단이 통제집단보다 20% 높은 정확도를 보였다. 또한 문항 ⑧번(지시문에서 요구했던 응답 기재 방법 확인)의 경우도 실험집단이 통제집단에 비해 15.5% 높게 나타났다.
결론 미래사회의 제품, 서비스, 환경, 정책 등은 데이터와 같은 과학적 근거를 토대로 만들어질 것이다. 이를 위해 디자이너들은 단순히 최종적인 산출물을 디자인하는 것이 아니라, 근거를 마련하는 자료조사의 단계에서부터 참여하여 해당 자료의 신뢰성을 높이는 데 기여할 필요가 있다. 본 연구는 인지정보디자인 요소를 설문지 디자인에 적용함으로써 빅데이터 기반의 미래사회에서 보다 신뢰성 있고 효과적인 정보수집 도구를 제공하는 데 기여할 수 있을 것으로 기대한다.

Background In recent times, there have been frequent cases of insincere respondents as the survey environment changed from the previous printing basis. Insincere responses, which create errors and missing values, tarnish the meaning of the survey as a data collection tool. This study aims to discover the cause of such insincere responses through a pilot research. In order to solve the problem, the study applied color, — a cognitive information design element —, in designing the survey and analyzed its effectiveness in terms of survey recognition, response time, and response accuracy.
Methods A pilot study was conducted through structural in-depth interviews in respect to qualitative research to discover the cause of insincere responses. A new survey tool was designed with cognitive information design elements based on the earlier theories. Lastly, 90 men and women over the age of 19 who were divided into control and experimental groups between October and December 2022. The survey was composed of 13 questions. Afterwards, We used SPSS 21.0 to compare the groups’ answers to verify the effectiveness of applying color in designing the survey.
Results According to the results of difference checks and crossover analysis, the experimental group’s t value at –2.180** was higher in the cognitive section’s question ① (definition of data visualization). Also, in the response time section’s question ⑤ (length of time spent on checking the question), the experimental group’s value of 1.950 was shorter than that of the control group. For the response accuracy section’s question ⑦ (confirming the visual checklist required by the questionnaire), the experimental group showed 20 percent higher accuracy than the control group. In the case of question ⑧ (checking how to properly write down one’s answer in accordance with the questionnaire), the experimental group demonstrated 15.5 percent higher answer rate than the control group.
Conclusions The future society’s products, services, environment, and policies will be determined based on the basis of scientific ground such as data. To this end, designers should contribute to advancing trustworthiness of data by not only simply designing the final output, but also participating in the step of information research that will serve as scientific grounds. We expect this study to contribute as a more trustworthy and effective information gathering tool in future society by applying a cognitive information design element in designing a survey.

#Cognitive Information Design #Color #Survey Design #인지정보디자인 #컬러 #설문지 디자인

참고문헌 (0)

참고문헌 신청

참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

이 논문의 저자 정보

김정현

소속기관 한양대학교

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 363

현은령

소속기관 한양대학교

주요연구분야 복합학 > 학제간연구 TOP 10% 예술체육학 > 디자인 TOP 0.1%

논문수 79 이용수 28,152

이 논문과 함께 이용한 논문

국내외 연속간행물의 데이터 시각화 적합성 평가 연구

최서령 , 현은령 Archives of Design Research 2024 .05

조명색이 인체에 미치는 영향

김준기 한국디자인학회 국제학술대회 논문집 2005 .10

Video See-Through HMD를 위한 인터페이스 디자인 평가: 보행 중인 사용자 중심으로

신현주 , 박재완 Archives of Design Research 2024 .02

멀티레벨 디바이스의 연속적 경험 연구 : 전기자동차 충전을 중심으로

정부현 , 이연준 Archives of Design Research 2023 .05

구독 해지 과정의 복잡성 정도에 따른 사용자 경험 연구 - 다크패턴 디자인 인지 과정을 중심으로

조보민 , 오선영 , 이지영 외 2명 Archives of Design Research 2023 .05

최근 본 자료

전체보기

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	원문	원문 PDF 파일
AI 학습용 데이터	원문 + 메타 (기본/상세)	원문 PDF 파일 및 서지정보 CSV
대량 구매용 데이터	B2B 구독 방식	특정 자료 한정으로 원문 접근 권한 부여
대량 구매용 데이터	URL 전달 방식	바로 PDF 뷰어를 열람할 수 있는 URL 제공

구분	그룹	데이터 항목
AI 학습용 데이터	기본 메타	발행기관명, 간행물명, 권호명, 권(vol), 호(issue), 통권, 발행연도, 발행월, 논문명, 저자명, 시작페이지, 종료페이지, 전체페이지, 상세페이지URL
상세 메타 데이터	발행기관 메타	발행기관 이명, 영문명, 창립연도, 홈페이지URL, 발행기관 소개
	간행물 메타	부제목, 간행물 유형, ISSN, ISBN, 최초발행연도, 폐간연도, 간행빈도, 발행주기, 등재사항, 이용수, 피인용수, 권호수, 논문수, 표지이미지
	논문 메타	작성 언어, 부제목, 대등제목, 목차, 키워드, 초록, 이미지, 참고문헌, 이용수, 피인용수, 논문활용도, DBpia통합주제분류, KDC분류, DDC분류, 한국연구재단분류, UCI, DOI
	저자 메타	소속기관, 소속부서, 직급, 연구분야, 연구키워드, 이용수, 피인용수, 저자 논문활용도

구분	그룹	데이터 항목
※ 결합형/맞춤형 메타 데이터는 신청 내용에 따라 다양하게 제공 가능
이용순위 정보	주제분야별 많이 이용된 논문	“인문학”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	이용기관별 많이 이용된 논문	“중고등학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	세부기관별 많이 이용된 논문	“서울대학교”에서 많이 이용된 논문 TOP100
	키워드별 많이 이용된 논문	“Chat GPT”에서 많이 이용된 논문 TOP100
키워드 정보	많이 이용된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 이용된 키워드
	많이 발행된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 발행된 키워드
	많이 검색된 키워드	특정기간/분야/저널 내 많이 검색된 키워드
	연구 트렌드 키워드	특정 키워드 연관 연구동향 분석 데이터 키워드

논문 기본 정보

초록· 키워드

AI 요약

연구주제

연구배경

연구방법

연구결과

주요내용

목차

참고문헌 (0)

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

최근 본 자료

댓글(0)