리더-멤버 교환관계와 팀-멤버 교환관계가 조직유효성에 미치는 차별적 영향관계 :The Differentiated Effects of Leader Member Exchange and Team Member Exchange on the Organizational Effectiveness

김현철

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자료유형: 학위논문

저자정보: 김현철 (단국대학교, 단국대학교 대학원)

지도교수: 이승계

발행연도: 2015

저작권: 단국대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수2

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2017

고용가능성이 조직시민행동과 이직의도에 미치는 영향 : 리더-멤버교환관계의 조절효과와 직무불안정성의 매개효과

김현철 , 문관식 , 차동신 한국인적자원개발학회 학술연구발표회 발표논문집 2017.06 학술대회자료

2015

리더-멤버 교환관계와 팀-멤버 교환관계가 조직유효성에 미치는 차별적 영향관계

김현철 경영학과 2015.01 학위논문

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본 연구는 리더-멤버 교환관계(LMX), 팀-멤버 교환관계(TMX)가 개인유효성(조직 몰입, 조직시민행동)과 집단유효성(팀만족, 팀몰입)에 어떻게 차별적으로 영향을 미치는지 살펴보고, 조직신뢰의 매개효과를 검증하였다.
이러한 연구 목적의 달성을 위해 2014년 9월 23일부터 10월 10일까지 서울 및 경기남부권의 16개 기업과 조직의 구성원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며 SPSS 20.0을 이용하여 가설을 검증하였다. 통계 분석결과 리더-멤버 교환관계(LMX)는 주로 개인유효성(조직몰입, 조직시민행동)에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 팀-멤버 교환관계(TMX)는 집단유효성(팀 만족, 팀 몰입)에 더 큰 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 조직신뢰는 조직구성원 교환관계와 조직유효성 간에 부분적인 매개역할을 하는 것으로 나타났다.
본 연구의 결과는 조직의 치열한 글로벌 경쟁과 경기침체 기조 하에서 조직구성 원들의 조직에 대한 몰입과 충성심, 그리고 조직시민행동을 이끌어 내기 위해서는 LMX를 적용하고, 팀 조직의 경우 팀 구성원들의 만족과 몰입을 강화하기 위해서는 TMX를 적용할 필요가 있음을 시사하고 있다. 따라서 해당 조직이 처한 조직 구성원 교환관계의 상황과 조건에 따라 다르게 적용함으로써 조직유효성에도 차별적 효
과를 미칠 수 있음을 시사하고 있다.
또한, 조직 구성원들의 긍정적 직무태도와 행동을 이끌어내기 위해서는 조직에 대한 신뢰는 물론, 리더에 대한 신뢰가 확보 되어야 함을 강조하고 있다.

In recent, under intensive global competition and long-term economic recession, Korean employment practices are undergoing a lot of changes. Traditional psychological contract was broken, which was exchanged employment security and loyalty between organization and its members.
In that place new employment relationship is established with performance and financial compensation. Also the trust for organization and leaders have been much decreased as well as the loyalty and commitment of members.
The purpose of this study is to find the Differentiated Effects of Leader-Member Exchange and Team-Member Exchange on the Organizational Effectiveness, and Mediating Effect of Organizational Trust. I have examined the theoretical backgrounds and then made the empirical study. Based on the suggestions from the literature review, the research model and hypothesis were formulated.
The empirical study was conducted by questionnaire survey in 16 companies and organizations which are located on the Seoul and southern Gyeonggi Province. The numbers of respondent were 450 cases and used 395 cases for the analysis. The analysis methods were Frequency,Factor Analysis, Correlation, Multiple Regression by SPSS 20.0.
The results of statistical analysis revealed as follows.
First, Leader-Member Exchange(LMX) and Team-Member Exchange(TMX) have the significant differentiated positive effects on the organizational effectiveness.
The LMX affects more relatively to the individual effectiveness(organizational commitment,organizational citizenship behavior) than the TMX affects to the collective effectiveness(team satisfaction, team commitment).
Second, LMX and TMX have the significant positive effects on the Organizational Trust.
Third, Organizational Trust has the significant positive effects on the organizational effectiveness.
Fourth, Organizational Trust has the mediating effects between LMX, TMX and organizational effectiveness. The results suggest that the effectiveness can be further enhanced by trust of organizational members.
In conclusion, it''s necessary to employee exchange relationships which lead to positive job behaviors through organizational trust of the members. Also it should be emphasized to members'' trust for leaders is the most important thing for the organizational effectiveness.

목 차
국문초록 ⅰ
감사의 글 ⅲ
목차 ⅴ
표 목차 Ⅷ
그림목차 Ⅸ
I. 서 론 1
1. 연구의 필요성 및 목적 1
2. 연구의 방법과 연구범위 4
II. 이론적 고찰 5
1. 조직구성원 교환관계 5
1.1 리더-멤버 교환관계(LMX) 7
1.1.1 리더-멤버 교환관계의 개념과 분류 8
1.1.2 리더-멤버 교환관계의 특징 8
1.1.3 리더-멤버 교환관계에 관한 선행연구 12
1.2 팀-멤버 교환관계(TMX) 16
1.2.1 팀-멤버 교환관계의 개념과 중요성 16
1.2.2 팀-멤버 교환관계의 특징 17
1.2.3 팀-멤버 교환관계에 관한 선행연구 18
1.3 조직구성원 교환관계의 특징과 한계 19
2. 조직유효성 24
2.1 조직유효성의 개념 및 분류 24
2.2 개인유효성 26
2.2.1 조직몰입 26
2.2.2 조직시민행동 28
2.3 집단유효성 30
2.3.1 팀 만족 31
2.3.2 팀 몰입 32
3. 조직신뢰 34
3.1 조직신뢰의 개념과 특성 34
3.2 조직신뢰 유형 36
3.3 조직신뢰에 관한 선행연구 38
3.4 조직구성원 교환관계와 조직신뢰 40
III. 연구의 설계 43
1. 연구모형 43
2. 가설의 설정 44
2.1 리더-멤버 교환관계, 팀-멤버 교환관계와 조직유효성의 차
별적 영향관계 44
2.1.1 리더-멤버 교환관계와 개인유효성의 영향관계 45
2.1.2 팀-멤버 교환관계와 집단유효성의 영향관계 47
2.2 LMX, TMX와 조직신뢰 48
2.3 조직신뢰와 조직유효성 50
3. 변수의 조작적 정의 및 측정도구 52
3.1 조직구성원 교환관계 52
3.1.1 리더-멤버 교환관계 52
3.1.2 팀-멤버 교환관계 52
3.2 조직유효성 53
3.3 조직신뢰 54
3.4 통제변수 54
4. 자료의 수집 및 분석 55
4.1 표본의 선정 및 자료의 수집 55
4.2 설문지 구성 56
4.3 자료의 분석 방법 56
IV. 실증분석 58
1. 인구 통계적 특성 58
2. 타당성 및 신뢰성 61
2.1 타당성 분석 61
2.2 신뢰성 분석 65
2.3 상관관계 분석 66
3. 가설의 검증 68
3.1 가설1 에 대한 검증 68
3.2 가설2 에 대한 검증 70
3.3 가설3 에 대한 검증 72
3.4 가설4 에 대한 검증 74
V. 결론 79
1. 연구결과의 요약 79
2. 연구의 시사점 81
3. 연구의 한계 및 향후 연구방향 83
참고문헌 84
설문지 103
영문요약 109

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