잡 크래프팅 모델에 근거한 간호사의 동기부여와 직무효과의 구조적 관계 :Structural relationship between nurses'' occupational motivation and effectiveness based on job crafting model

현미숙

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자료유형: 학위논문

저자정보: 현미숙 (중앙대학교, 중앙대학교 대학원)

지도교수: 염영희

발행연도: 2017

저작권: 중앙대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2020

잡 크래프팅 모델에 근거한 간호사의 동기부여와 직무효과의 구조적 관계

현미숙 간호행정학회지 2020.06 학술저널

2017

잡 크래프팅 모델에 근거한 간호사의 동기부여와 직무효과의 구조적 관계

현미숙 간호학과 2017.01 학위논문

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본 연구는 잡 크래프팅의 모델에 근거한 간호사의 동기부여와 직무효과의 구조적 관계를 파악하기 위해 직무자율성, 직무복잡성, 긍정심리자본 및 사회적지지의 동기부여가 업무 크래프팅, 인지 크래프팅 및 관계 크래프팅과 조직몰입 및 직무배태성의 직무효과에 미치는 요인을 파악하고 구조모형을 구축하여 적합도롤 검증하였다.
종합병원과 상급종합병원에 근무하는 간호사 596명을 대상으로 설문지를이용하여 자료를 수집하였다. 자료분석은 SPSS 23.0과 AMOS 21.0 프로그램을 이용하여 가설모형에 대한 적합도 검증 및 가설검증을 실시하고, 수정모형에 대한 종합병원과 상급종합병원의 다중집단모형 구조방정식모형 분석을 실시하였다.

1. 가설모형 17개의 경로 중 16개의 경로가 지지되었다. 최종모형의 적합도는 χ2(71, N=596)=388.556, p<.001, RMR=.033, GFI=.913, AGFI=.854, RMSEA=.087, NFI=.910, TLI=.889, CFI=.925, PGIF=.540 로 나타나 잡 크래프팅 모델에 근거한 간호사의 동기부여와 직무효과 구조모형은 적합한 것으로 나타났다.
최종모형의 결과에서 직무자율성은 업무 크래프팅에 영향을 주었고, 직무복잡성은 인지 크래프팅에 영향을 주었다. 긍정심리자본은 업무 크래프팅, 인지 크래프팅 및 관계 크래프팅에 영향을 미치고 조직몰입과 직무배태성에도 영향을 주었다. 사회적지지는 인지 크래프팅 관계 크래프팅, 조직몰입 및 직무배태성에 영향을 주는 것으로 나타났다. 인지 크래프팅은 업무 크래프팅과 관계 크래프팅에 유의한 영향을 미쳤으나, 업무 크래프팅은 조직몰입에 유의한 영향을 미치지 못하였다. 조직몰입은 직무배태성에 유의한 영향을 주는 것으로 확인되었다.

2. 병원의 규모에 따른 차이를 검증한 결과, 종합병원과 상급종합병원 그룹 모두에서 17개의 경로 중 11개의 경로가 공통적으로 유의하였다. 병원의 규모에 따른 경로차이는 3개의 경로에서 유의하였다. 직무자율성에서 업무 크래프팅으로의 경로와 인지 크래프팅에서 업무 크래프팅으로의 경로가 상급종합병원에서 더 강했고, 긍정심리자본에서 업무 크래프팅으로의 경로는 종합병원에서 더 강력하게 영향을 미쳤다.

본 연구결과 잡 크래프팅 행위와 이를 유발하는 동기부여요인이 직무효과 요인인 조직몰입과 직무배태성에 유의한 영향을 미치게 되므로, 병원과 간호관리자는 구성원들이 잡 크래프팅 행위를 수월하게 하는 데에 있어서 필요한 조건이 무엇인지를 인식하고 잡 크래프팅의 동기부여 요소를 확대하도록 다양한 기회를 제공하는 한편, 업무 크래프팅, 인지 크래프팅 및 관계 크래프팅의 훈련을 통해 간호사 스스로 업무의 영역을 확대하고 동료 및 상사와의 관계를 원활하게 할 수 있는 방안에 관심을 기울일 필요가 있다. 또한 동료, 선후배 간호사 간의 지지적인 역할을 훈련할 수 있는 다양한 소통과 공감의 프로그램을 개발하고 훈련 받을 수 있는 기회를 제공하는 제도적인 지원이 함께 수반된다면, 간호사의 조직에 대한 몰입과 충성도가 강화되어 그 조직에 오랫동안 잔류하게 하는 전략이 될 것으로 사료된다.

The purpose of this study is to investigate the structural relationship between nurses’ motivation and effectiveness in their occupations using Job Crafting model. In this study, it was identified that the motivation inspired from job autonomy, job complexity, positive psychological capital and social support affect to task, cognitive, and relational crafting. The factors affecting the job effectiveness of organizational commitment and job embeddedness were also identified. A structural equation model was constructed to verify the fitness of this model.
The survey was conducted with 596 participating nurses working in common general hospitals and upper level general hospitals. Data were analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 21.0 programs to confirm the factor analysis, to verify the fitness of the hypothesis model, and to validate the hypothesis.

1. Out of a total of 17 pathways in the hypothetical model, 16 were supported. For the fitness of the revised model, χ2(71, N=596) =388.556, p<.001, RMR=.033, GFI=.913, AGFI=.854, RMSEA=.087, NFI=.910, TLI=889, CFI=.925, PGIF=.540 were sufficient; hence, the analysis was continued.
In the final model, the identified factors affecting job autonomy were positive affectivity task crafting, and job complexity were positive affectivity cognitive crafting. Positive psychological capital affects task, cognitive and relational crafting, and also affects organizational commitment and job embeddedness. Social support has been shown to affect cognitive and relational crafting, organizational commitment, and job embeddedness. Cognitive crafting had a significant impact on task and relational crafting, but task crafting had no significant influence on organizational commitment. Organizational commitment was found to have a significant impact on job embeddedness.

2. As a result of examining the difference according to the size of hospitals, 11 out of 17 paths were common in both the common general hospital and the upper level general hospital groups. Critical ratios for differences depending on hospital size were noted in 3 pathways. The path from job autonomy to task crafting, and the path from cognitive crafting to task crafting were stronger in the upper level general hospitals and the path from positive psychological capital to task crafting was more powerful in the common general hospitals.

By observing the results of this study, it is found that nurses’ job crafting behavior and motivation cause them to have a significant influence on organizational commitment and job embeddedness, which are factors of job effectiveness. Therefore, hospitals and nursing managers are to be aware of the conditions necessary to improve employment behavior and provide various opportunities to improve the motivational elements of job crafting while training nurses for their tasks, cognitive and relational crafting. It is necessary to pay careful attention to the ways in which nurses can improve the work scope and smooth the relationship with his or her colleagues and supervisors.
With the institutional support to provide opportunities for nurses to develop various communication and empathy programs which teach them supportive roles with colleagues, the nurses’ commitment and loyalty to the organizations will be strengthened. It will be an effective strategy to encourage them to stay and work in the organizations for a longer period of time.

#업무 크래프팅 #인지 크래프팅 #관계 크래프팅 #직무자율성 #직무복잡성 #긍정심리자본 #사회적지지 #조직몰입 #직무배태성

Ⅰ. 서 론 1
1. 연구의 필요성 1
2. 연구의 목적 4
3. 용어의 정의 5
Ⅱ. 이론적 배경 8
1. 잡 크래프팅 모델 8
2. 잡 크래프팅 모델에 근거한 동기부여 10
3. 잡 크래프팅 모델에 근거한 직무효과 22
Ⅲ. 연구 모형 29
1. 연구의 개념적 기틀 29
2. 가설적 모형 31
3. 연구의 가설 33
Ⅳ. 연구 방법 35
1. 연구 설계 35
2. 연구 대상 35
3. 연구 도구 36
4. 자료수집 방법 39
5. 자료 분석 방법 40
6. 연구의 윤리적 고려 41
V. 연구 결과 42
1. 대상자의 일반적 특성 42
2. 자료의 정규성 검증 44
3. 대상자의 일반적 특성에 따른 잡 크래프팅과 동기부여 및 직무효과 46
4. 연구도구의 탐색적 요인분석 65
5. 연구도구의 신뢰도 검정 73
6. 연구변수의 상관관계 74
7. 구조모형 분석 77
8. 병원 규모에 따른 다중집단 구조모형 분석 및 모형 검증 95
9. 연구가설 검증 118
Ⅵ. 논 의 124
1. 모형의 적합도 124
2. 잡 크래프팅 모델에 근거한 동기부여 및 직무효과의 영향 요인 125
3. 병원 규모에 따른 잡 크래프팅의 동기부여 및 직무효과 비교 133
Ⅶ. 결론 및 제언 138
1. 결론 138
2. 제언 140
참고문헌 141
부 록 158
국문초록 179
Abstract 181

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