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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 하민호
- 발행연도
- 2020
- 저작권
- 인천대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수3
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해운물류기업 종사자의 직무만족과 이직의도에 관한 연구 : 삶의 만족의 매개효과 분석
해운물류산업에서 기업의 수익을 창출하는 가장 중요한 자산 중 하나는 바로 사람이다. 국제물류의 복잡성과 위험성으로 인해 신입사원을 해운물류 전문가로 양성하기 위해서는 오랜 시간과 비용이 투자되어야 한다. 그런데 글로벌 경쟁을 갖춘 유능한 직원들이 이직하게 된다면 중요한 자산과 기업의 정보 및 새로운 신입사원에 대한 추가적인 비용과 시간이 투자되어야 한다. 한편, 해운물류기업 종사자의 높은 직무만족은 거래처인 화주의 만족도를 상승시켜 기업 이익에 보탬이 되는 중요한 요인이 될 것이다. 따라서 종사자들의 업무를 분석하여 적절하고 유효한 직무를 부여하고 트레이닝 함으로써 삶의 만족 부분까지 상승시켜 오랫동안 기업에 종사할 수 있도록 한다면 기업 이익의 극대화에 영향을 줄 것이다.
본 연구는 이를 위해 문헌연구와 실증분석을 병행하였다.
문헌연구는 해운물류분야를 비롯해 타산업의 직무만족과 삶의 만족에 관한 선행연구들을 중심으로 수행되었으며, 이를 토대로 해운물류기업에 적합한 요인들을 도출하였다. 연구가설을 검증하기 위해 해운물류기업(선박회사, 포워더및 항만터미널)의 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS ver.25를 사용하여 수집된 자료를 분석하였다. 신뢰성 검증을 위해 크론바하(Chronbach)의 알파계수를 활용하였으며 측정도구의 타당성을 검증하기 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그리고 연구가설 검정을 위해 직무만족을 독립변수로, 이직의도를 종속변수로, 그리고 삶의 만족을 매개변수로 설정하여 위계적 회귀분석을 통한 매개효과분석을 실시하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
해운물류기업 종사자의 직무만족이 높으면 삶의 만족도 높아지는 것으로 나타났고, 직무만족이 높으면 이직의도는 감소하는 것으로 나타났다. 삶의 만족이 매개변수로 설정되었을 경우, 직무만족과 이직의도의 관계는 삶의 만족 중 심리적 안정이 경제적 안정보다 통계적으로 유의한 결과를 도출하였다.
임금체계 및 인사 공정성과 이직의도와의 관계에서 심리적 안정은 부분매개효과가 나타났으며, 이는 해운물류기업 종업원의 임금체계 및 인사 공정성의 만족성이 높을수록, 심리적 안정에 대한 만족도가 높을수록 이직의도는 감소한다는 것을 알 수 있다.
동료와의 관계와 이직의도와의 관계에서 심리적 안정은 완전매개효과가 나타났다. 즉, 심리적 안정의 매개변수 도입으로 해운물류기업 종업원의 동료와의 관계가 이직의도에 미치는 직접적인 영향은 없어지고 오직 심리적안정을 통한 간접적인 영향관계를 보인다고 할 수 있다.
한편, 직무만족과 이직의도의 관계에서 경제적 안정이 매개변수로 설정되었을 경우, 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 즉, 우리나라 해운물류기업 종업원의 이직의도는 경제적 요인보다는 자기 만족/자존/성취감 등 개개인의 심리적 안정성 때문에 이직을 한다고 볼 수 있다.
연구결과는 양질의 해운물류기업 종사자의 이직의도를 파악하고 종사자에게 적절하고 유효한 직무를 부여하는 등 해운물류기업의 인재경영에 대한 전략 방안을 모색하는데 도움을 줄 것이라 사료된다.
해운물류산업에서 기업의 수익을 창출하는 가장 중요한 자산 중 하나는 바로 사람이다. 국제물류의 복잡성과 위험성으로 인해 신입사원을 해운물류 전문가로 양성하기 위해서는 오랜 시간과 비용이 투자되어야 한다. 그런데 글로벌 경쟁을 갖춘 유능한 직원들이 이직하게 된다면 중요한 자산과 기업의 정보 및 새로운 신입사원에 대한 추가적인 비용과 시간이 투자되어야 한다. 한편, 해운물류기업 종사자의 높은 직무만족은 거래처인 화주의 만족도를 상승시켜 기업 이익에 보탬이 되는 중요한 요인이 될 것이다. 따라서 종사자들의 업무를 분석하여 적절하고 유효한 직무를 부여하고 트레이닝 함으로써 삶의 만족 부분까지 상승시켜 오랫동안 기업에 종사할 수 있도록 한다면 기업 이익의 극대화에 영향을 줄 것이다.
본 연구는 이를 위해 문헌연구와 실증분석을 병행하였다.
문헌연구는 해운물류분야를 비롯해 타산업의 직무만족과 삶의 만족에 관한 선행연구들을 중심으로 수행되었으며, 이를 토대로 해운물류기업에 적합한 요인들을 도출하였다. 연구가설을 검증하기 위해 해운물류기업(선박회사, 포워더및 항만터미널)의 종업원을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, SPSS ver.25를 사용하여 수집된 자료를 분석하였다. 신뢰성 검증을 위해 크론바하(Chronbach)의 알파계수를 활용하였으며 측정도구의 타당성을 검증하기 탐색적 요인분석을 실시하였다. 그리고 연구가설 검정을 위해 직무만족을 독립변수로, 이직의도를 종속변수로, 그리고 삶의 만족을 매개변수로 설정하여 위계적 회귀분석을 통한 매개효과분석을 실시하였다.
연구 결과는 다음과 같다.
해운물류기업 종사자의 직무만족이 높으면 삶의 만족도 높아지는 것으로 나타났고, 직무만족이 높으면 이직의도는 감소하는 것으로 나타났다. 삶의 만족이 매개변수로 설정되었을 경우, 직무만족과 이직의도의 관계는 삶의 만족 중 심리적 안정이 경제적 안정보다 통계적으로 유의한 결과를 도출하였다.
임금체계 및 인사 공정성과 이직의도와의 관계에서 심리적 안정은 부분매개효과가 나타났으며, 이는 해운물류기업 종업원의 임금체계 및 인사 공정성의 만족성이 높을수록, 심리적 안정에 대한 만족도가 높을수록 이직의도는 감소한다는 것을 알 수 있다.
동료와의 관계와 이직의도와의 관계에서 심리적 안정은 완전매개효과가 나타났다. 즉, 심리적 안정의 매개변수 도입으로 해운물류기업 종업원의 동료와의 관계가 이직의도에 미치는 직접적인 영향은 없어지고 오직 심리적안정을 통한 간접적인 영향관계를 보인다고 할 수 있다.
한편, 직무만족과 이직의도의 관계에서 경제적 안정이 매개변수로 설정되었을 경우, 통계적으로 유의하지 않은 것으로 나타났다. 즉, 우리나라 해운물류기업 종업원의 이직의도는 경제적 요인보다는 자기 만족/자존/성취감 등 개개인의 심리적 안정성 때문에 이직을 한다고 볼 수 있다.
연구결과는 양질의 해운물류기업 종사자의 이직의도를 파악하고 종사자에게 적절하고 유효한 직무를 부여하는 등 해운물류기업의 인재경영에 대한 전략 방안을 모색하는데 도움을 줄 것이라 사료된다.
목차
국문 요약 1제 1장 서 론 1제 1절 연구의 배경 및 목적 1제 2절 연구의 방법 및 구성 3제 2장 일반적 고찰 및 선행연구 5제 1절 해운물류의 일반적 고찰 51. 해운물류의 정의 52. 해상화물운송사업의 분류 63. 해운물류기업의 분류 7제 2절 이론적 고찰 및 선행연구 91. 직무만족도에 관한 이론적 고찰 및 선행연구 92. 삶의 만족에 관한 이론적 고찰 및 선행연구 133. 직무만족과 삶의 만족에 관한 선행연구 15제 3장 연구방법 18제 1절 연구모형 및 가설설정 181. 연구모형 18제 2절 변수의 조작적 정의 및 측정 20제 3절 조사방법 21제 4장 실증분석 23제 1절 자료의 분석 231. 표본의 특성 232. 측정변수의 신뢰성 및 타당성 검정 24제 2절 연구가설 검정 281. 가설의 검정방법 282. 가설 1의 검정 293. 가설 2와 3의 검정 32제 5장 결론 및 시사점 39제 1절 연구의 주요 분석결과 요약 39제 2절 연구의 시사점 및 한계점, 향후 연구방향 41참고문헌 43
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