NC 다이노스 팬의 지역애착과 팀 충성도 간의 인과관계 : 기업이미지 조절효과 중심으로 :The causal relationship between local attachment and team loyalty of NC Dinos fans : focusing on moderating the effect of the corporate image

손인혁

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자료유형: 학위논문

저자정보: 손인혁 (경남대학교, 경남대학교 대학원)

지도교수: 신석민

발행연도: 2020

저작권: 경남대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.

이용수7

이 논문의 연구 히스토리 (2)

2021

NC 다이노스 팬의 지역애착과 팀 충성도 간의 인과관계: 기업이미지 조절효과 중심으로

손인혁 , 신석민 , 이혁기 외 1명 한국스포츠학회 2021.09 학술저널

2020

NC 다이노스 팬의 지역애착과 팀 충성도 간의 인과관계 : 기업이미지 조절효과 중심으로

손인혁 2020.01 학위논문

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이 연구에서는 프로야구 NC 다이노스 구단에 대한 ‘지역애착’과 ‘팀 충성도’간의 인과관계를 규명한 후, 모기업인 엔씨소프트에 대한 ‘기업이미지’ 조절효과를 알아보기 위해 연구를 진행하였다. 이를 위해 현재 NC 다이노스 구단의 연고지를 연구환경으로 선정하고 NC 다이노스 야구경기를 직접 관람한 경험이 있는 불특정 지역주민을 대상으로 총 300명의 설문자료를 확보하였다. 자료처리는 SPSS 19.0 프로그램을 이용하여 탐색적 요인분석과 신뢰도 분석을 실시하였다. 또한 연구모형의 검증을 위해 AMOS 18.0 프로그램을 이용하여 구조방정식모형 분석을 실시하였다. 유의수준은 .05로 설정하였으며, 연구결과는 다음과 같다.
첫째, NC 다이노스 팬의 지역애착은 팀 충성도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 구체적으로 집단 간 경로계수 차이검정을 통해 높은 집단 낮은 집단모두 연구모형에서 설정된 경로에서 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 이는 지역애착이 팀 충성도에 유의한 영향을 미친다는 점을 확인시켜주는 결과라 하겠다.
둘쨰, NC 다이노스 팬의 지역애착과 팀 충성도 간의 인과관계에 있어 기업이미지의 하위요인 중 기업우수이미지는 조절효과가 유의하지 않으며, 사회공헌이미지는 조절효과가 유의한 것으로 나타났다. 구체적으로 기업우수이미지에 있어 팀 충성도에 직접적으로 영향을 미치지 않는다는 것을 알 수 있다. 기업이미지는 어느 기업에 대해 개인이 가지는 주관적 심상이라 할 수 있는데 이에 NC 소프트 기업이 좋은 서비스 제공, 적정가격 책정, 좋은 제품의 생산 등, 나아가 이러한 우수성을 바탕으로 기업의 좋은 이미지를 형성한다하더라도 팀 충성도에 관한 조절효과에 있어 유의한 영향을 미치지 못한다는 점을 확인시켜주는 결과라 하겠다.
한편, 지역애착과 충성도 간의 인과관계에 사회공헌이미지에 의한 영향을 미치고 있음을 알 수 있다. 구체적으로 사회공헌이미지에 있어 팀 충성도에 직접적으로 유의한 영향을 미치는 것을 알 수 있다. 사회공헌은 사회를 위해 힘을 써 이바지하는 일이다. 이에 대하여 지역주민들이 가지는 주관적인 심상이라 할 수 있는데 이에 NC 소프트 기업이 지역에서 열리는 음악, 예술 등의 문화행사에 지원 또는 참여, 사회봉사활동, 재능기부활동 등, 나아가 이러한 사회공헌을 하며 지역사회를 위하여 이바지하는 좋은 이미지를 형성하게 되면 팀 충성도에 관한 조절효과에 있어 유의한 영향을 미친다는 점을 확인시켜주는 결과라 하겠다.

This study was performed to investigate a causal relationship between local attachment and team loyalty to the NC Dinos Baseball Club and to find out the moderating effect of corporate image on its parent company, NCsoft. For the study purpose, the hometown of NC Dinos Baseball Club was selected as the research environment and survey data of a total of three hundred unspecified local residents was collected who have ever attended a baseball game of NC Dinos. The data has been processed using the program “SPSS 19.0” to conduct a questing factorial analysis and a credibility analysis. Moreover, using the program “AMOS 18.0”, I have conducted an analysis of a structural equation model to verify the study model. Meanwhile, the significance level is set to be 0.05. The following are the research results.
First, local attachment of NC Dinos fans was found to have a significant effect on team loyalty. Specifically, through a path coefficient difference test between groups, both the high group and low group were found to have a statistically significant effect in established paths in the research model. This concluded that local attachment has a significant influence on team loyalty.
Second, a corporation''s good image of the corporate image subfactors was found to have no significant moderating effect on the causal relationship between local attachment and team loyalty of NC Dinos fans while a corporation''s image of social contribution had a significant moderating effect. Specifically, a corporation''s good image was found to have no significant effect on team loyalty. The perception of a corporate image was subjective to each person and the corporate image was not found to have a significant influence on the moderating effect of team loyalty although the parent company, NCsoft, establishes its corporation''s good image based on good service, reasonable pricing and producing good products, etc.
Alternatively, a corporation''s image of social contribution was found to influence the causality between local attachment and loyalty. Specifically, a corporation''s social contribution was found to have a significant effect on team loyalty. Social contribution is serving society. The local residents'' subjective image of social contribution was found to have a significant influence on the moderating effect of team loyalty when NCsoft supports music and art cultural events held in the community, participates in those events, serves society through social service activities and talent donations, and establishes the corporation''s good image of serving local society.

국문요약 = ⅴ
Ⅰ. 서 론 = 1
1. 연구 필요성 및 목적 = 1
2. 연구가설 및 모형 = 4
3. 용어의 정의 = 8
Ⅱ. 이론적 배경 = 9
1. 프로야구의 이해 = 9
2. 지역애착 = 14
3. 팀 충성도 = 18
4. 기업이미지 = 23
Ⅲ. 연구방법 = 29
1. 연구대상 = 29
2. 조사도구 = 31
3. 타당도 및 신뢰도 = 32
4. 조사절차 및 자료처리 = 37
Ⅳ. 연구결과 = 38
1. 기업우수이미지에 따른 다집단 분석 = 38
2. 사회공헌이미지에 따른 다집단 분석 = 42
Ⅴ. 논 의 = 46
1. 지역애착과 팀 충성도 간의 인과관계 = 46
2. 지역애착과 팀 충성도 간의 기업이미지 조절효과 = 48
Ⅵ. 결론 및 제언 = 51
1. 결론 = 51
2. 제언 = 53
참고문헌 = 54
부 록 = 66
ABSTRACT = 69

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