Web Data Mining과 E-CRM

김광용

한국지능정보시스템학회 학술대회논문집

2001 .06

수주생산기업 B2B에서 e-CRM을 위한 웹 로그 분석

고재문 ,  서준용 ,  김운식

산업공학 (IE interfaces)

2005 .06

G2B CRM 사례연구

윤종욱 ,  윤종수 ,  이윤석 외 1명

한국정보기술응용학회 학술대회

2001 .01

빅데이터 분석 기법을 활용한 모바일 CRM 설계 및 구현

김영일 ,  양승수 ,  이상순 외 1명

한국인터넷방송통신학회 논문지

2014 .01

데이터 마이닝을 이용한 CRM

이도헌

정보과학회지

2000 .11

의료기관의 CRM 성과와 영향 요인

이재홍 ,  민경진

한국산학기술학회 논문지

2010 .02

“CRM" 특집을 내면서

이도헌

정보과학회지

2000 .11

CRM 시스템에서의 룰 인식 자동 데이터웨어하우징 기법

김한준

데이타베이스연구

2004 .09

클릭스트림 데이터 마이닝을 이용한 e-CRM 향상에 관한 연구

서영민 ,  송하주

한국멀티미디어학회 학술발표논문집

2004 .11

고객관계관리(CRM) 시스템에 관한 정보시스템 실무자의 인식 차이에 대한 실증연구

김주성 ,  김민석 ,  고석하

한국정보기술응용학회 학술대회

2001 .01

혁신확산이론 기반의 CRM 품질요인과 성과에 관한 연구

Chanyong JIn ,  Dogoan Kim

한국산업정보학회 학술대회논문집

2008 .10

CRM 기술동향

민승기

[ETRI] 전자통신동향분석

2001 .10

Map/CRM : 고객의 지리 정보를 이용하는 CRM시스템

임동혁 ,  김정섭 ,  민준기 외 3명

데이타베이스연구

2001 .03

CRM의 도입과 추진전략에 관한 연구

김경우

한국컴퓨터정보학회논문지

2002 .12

RFID 기술을 이용한 유통 물류 매장의 CRM 설계에 관한 연구

강상인 ,  김정훈 ,  권순량 외 1명

대한전자공학회 학술대회

2007 .07

RFID 기술을 이용한 유통 물류 매장의 CRM 설계에 관한 연구

강상인 ,  김정훈 ,  권순량 외 1명

대한전자공학회 학술대회

2007 .07

기업의 상황요인이 CRM성과 및 재무성과에 미치는 영향

권혁기

인적자원관리연구

2006 .01

최근 CRM동향

김병두

소프트웨어세계

2001 .01

Effect of Perceived Value on CRM Quality and Purchase Intention in the Corporate Social Media Context

Yoo Jung Kim

한국컴퓨터정보학회논문지

2016 .08