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전자상거래(Electronic Commerce)에 대한 정부와 기관의 관심이 집중되고 있는 상황에서 일반기업들의 전자상거래에 관한 각종 솔루션 및 신기술 개발이 활발히 이루어지고 있다. 상품에 관한 다양한 정보의 제공과 지불 결제 시스템에 대한 신뢰성 증진과 효율성 개선 등 하루가 다르게 변해가는 기술의 전재 속에서 전자상거래는 다양성과 신속성 등의 속성을 포함하여 발전하고 있다. ... 전체 초록 보기

목차

요약

1. 서론

2. 관련연구

3. EC시스템의 일반 CRM솔루션 도입의 문제점

4. 제안하는 개선된 EC시스템에 대한 CRM의 도입 방법

5. 제안하는 도입 방법 및 기술의 예상 효과

6. 결론 및 향후계획

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