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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2002.1
- 수록면
- 9 - 24 (16page)
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Lots of consumers today would like to collect information prior their purchasing behavior and, in fact, they obtain relative information from their friend, relatives or neighbors. Thus, word-of-mouth communications is one of the most important element of sales promotion methods by the markers. Therefore, this research looks into what negative communications is and its relation to purchase behavior.
In order to achieve the objects of this study, questionnaires were developed. The questionnaire conducted for the audience of Busan citizen who had experiences negative word-of-mouth communications regarding choice of food service industry.
The results of this survey, there difference in purchasing behavior depend on the degrees of negative word-of-mouth communications. And there are relation between negative word-of-mouth communication on choice of restaurant and purchasing behavior.
In order to achieve the objects of this study, questionnaires were developed. The questionnaire conducted for the audience of Busan citizen who had experiences negative word-of-mouth communications regarding choice of food service industry.
The results of this survey, there difference in purchasing behavior depend on the degrees of negative word-of-mouth communications. And there are relation between negative word-of-mouth communication on choice of restaurant and purchasing behavior.
목차
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 가설설정과 실증조사 개요
Ⅳ. 분석결과와 가설 검증
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌
참고문헌 (0)
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