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논문 기본 정보

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저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제8권 제5호
발행연도
2008.5
수록면
224 - 236 (13page)

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재난관리서비스의 질적 향상을 위해서는 기존의 공급자 중심의 관점에서 벗어나 수요자 중심의 관점으로 패러다임 변화가 필요하다. 재난관리서비스에 있어 수요자는 이재민뿐만 아니라 중앙정부, 지방정부, 응급 구조시스템, 민간자원봉사단체 등 재난현장에 참여하는 모든 주체들을 의미한다. 본 연구에서는 심층면접을 통해 현 재난관리서비스의 문제점을 수요자 관점에서 분석하고 각각의 대상이 인식하는 재난관리서비스 문제점의 원인과 개선방안을 모색하고자 하였다. 분석 결과, 현 재난관리 시스템의 체계성이 결여되어 있었고, 재난관리의 각 주체와 유관기관들 사이에 상호 불신과 이해가 재난현장에서 병존하고 있었다. 재난현장에서는 이재민뿐만 아니라 재난관리자들도 오랜 복구활동으로 인해 안정적인 생활을 박탈당하게 되며, 보상금 배분 등으로 인해 구성원간 갈등이 심화되어 극단적인 경우에는 지역사회의 붕괴를 가져오기도 하였다. 재난으로 인한 이재민들의 삶은 경제적 측면뿐만 아니라 정신적 측면에서도 심각히 훼손되어 지속적인 지원서비스의 제공이 절실히 필요한 실정이다.
#수요자 #재난관리서비스 #이재민 #Demander #Disaster Management Service #Disaster Victims

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 재난관리 서비스행정에서의 수요자 관점
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 통합적 관점에서 본 재난관리 현장의 문제점 분석
Ⅴ. 수요자 관점의 재난관리서비스 개선 방안
Ⅵ. 요약 및 결론
참고문헌
저자소개

참고문헌 (19)

참고문헌 신청
1. [보고서] - 유현정 / 2007 / 수요자 관점에서 접근한 재난관리서비스 행정의 문제점 및 개선방안 dbpia 2. [단행본] - A. Toffler / 1995 / a New Civilization: The Politics of the Third Wave / Turner Publishing google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 최창호 / 1977 / 행정수요 변동의 예측과 그에 따른 지방행정조직 정비: 지방행정제도의 발전 방향 / 지방행정 (287) : 38 ~ 49 google schola 4. [단행본] - 오세덕 / 2007 / 행정관리론 / 대영문화사 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - W. Petak / 1985 / Emergency Management: A Challenge for Public Administration / Public Administration Review 45 (Special) : 3 ~ 7 google schola

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