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연구의 배경 및 목적
경기도는 스피드 행정, 작지만 강한 조직, 긴급 상황에 집중적이고 효율적인 대응과 성과 지향의 유연한 조직이라는 목표를 달성하기 위하여 노력하고 있다. 특히 본 연구는 경기도가 시범적으로 운영하고 있는 팀제의 성과를 모니터링하고, 그 결과를 토대로 향후 나아가야 할 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다.
연구요약
연구목적의 충족을 위하여 먼저 이론적인 논의를 통하여 팀제의 효과성을 측정할 수 있는 변수를 도출하였다. 조직운영차원, 업무성과차원에서 다양한 변수를 도출하였다. 그리고 팀제의 운영성과에 직접적인 영향을 미치지는 않지만 조직문화가 효과성에 간접적으로 영향을 미칠 수 있다는 점에 착안하여 조직문화적 변수들을 도출하여 조사하였다.
분석결과를 보면 조직운영차원, 업무성과차원 모두 7점 만점에 3-4점대의 수준을 보이고 있는 것으로 나타났다. 동시에 조직문화 역시 팀제의 도입효과가 창출되는데 용이한 관계지향형 문화와 혁신지향형문화가 나타난 것이 아니라 과업지향형 문화와 위계지향형 문화가 지배적인 것으로 나타나 문화적인 측면에서도 성숙되어 있지 않음을 알 수 있었다.
분석결과 다음과 같은 문제점이 도출되었다. 먼저 절차적 요건을 충족하였는가와 관련해서는 전반적으로 문제가 있는 것으로 나타났다. 팀유형의 결정시 과의 특성분석 후 팀 유형을 결정하여야 하는데 이와 관련된 노력이 필요한 것으로 나타났다. 그리고 팀장의 선정에서는 팀의 목표와 성격에 따라 팀장에게 요구되는 능력과 경력에 차이가 있는 바, 이와 관련된 정밀한 분석이 있어야할 것으로 나타났다. 또한 팀별로 적정규모의 인력을 배치하기 위해서는 직무분석을 실시하여 정확하고 객관적인 업무량을 산정한 후 업무량별로 적정규모의 인력을 배치하는 것이 바람직함에도 불구하고 이러한 노력이 부족하여 그 필요성이 대두되었다. 그리고 팀의 비전설정 및 제시 노력과, 권한관계의 설정노력, 개인의 능력 및 경력수준을 고려한 업무분장 등의 노력이 필요한 것으로 나타났다.
결론 및 정책건의
경기도에서 도입하여 시범적으로 운영하고 있는 팀제 도입의 효과를 분석해 본 결과, 아직 팀제의 도입효과가 창출되었다고 보기에는 어려움이 있다는 결론을 도출하게 되었다.
경기도가 팀제를 성공적으로 정착시키기 위해서는 먼저 절차적 요건을 충족시키기 위하여 다음과 같은 노력이 필요하다.
ⅰ) 팀유형을 결정하기 위해서는 현재의 과가 가지고 있는 특성과 팀의 유형별 특성을 연계하여 살펴보아야 한다. ⅱ) 팀장의 선정 시에는 팀의 목표와 성격을 규명하는 작업이 우선적으로 추진되어야 한다. ⅲ) 팀원은 업무량에 근거하여 적정규모가 배치되어야 한다. ⅳ) 팀의 비전을 설정한 후 제시하기 위한 노력이 전개되어야 한다. ⅴ) 권한관계를 분명하게 할 필요가 있다. ⅵ) 마지막으로 개인의 능력 및 경력수준을 고려한 업무분장이 실시되어야 한다.
다음으로는 팀제를 도입하기 이전에 다음과 같은 측면을 충분히 고려하여야 할 것이다.
ⅰ) 먼저 팀제에서의 팀원들은 독립된 업무를 스스로의 책임 하에 처리하여야 한다. ⅱ) 다음으로는 직책과 직급을 분리하여 운영하여야 하고 팀장에게 인사권을 부여하여야 하며, 집단보상의 비중을 증대하여야 한다. ⅲ) 동시에 사무실의 좌석배치 등은 개방형으로 할 필요가 있다.
경기도는 스피드 행정, 작지만 강한 조직, 긴급 상황에 집중적이고 효율적인 대응과 성과 지향의 유연한 조직이라는 목표를 달성하기 위하여 노력하고 있다. 특히 본 연구는 경기도가 시범적으로 운영하고 있는 팀제의 성과를 모니터링하고, 그 결과를 토대로 향후 나아가야 할 방향을 제시하는 것을 목적으로 한다.
연구요약
연구목적의 충족을 위하여 먼저 이론적인 논의를 통하여 팀제의 효과성을 측정할 수 있는 변수를 도출하였다. 조직운영차원, 업무성과차원에서 다양한 변수를 도출하였다. 그리고 팀제의 운영성과에 직접적인 영향을 미치지는 않지만 조직문화가 효과성에 간접적으로 영향을 미칠 수 있다는 점에 착안하여 조직문화적 변수들을 도출하여 조사하였다.
분석결과를 보면 조직운영차원, 업무성과차원 모두 7점 만점에 3-4점대의 수준을 보이고 있는 것으로 나타났다. 동시에 조직문화 역시 팀제의 도입효과가 창출되는데 용이한 관계지향형 문화와 혁신지향형문화가 나타난 것이 아니라 과업지향형 문화와 위계지향형 문화가 지배적인 것으로 나타나 문화적인 측면에서도 성숙되어 있지 않음을 알 수 있었다.
분석결과 다음과 같은 문제점이 도출되었다. 먼저 절차적 요건을 충족하였는가와 관련해서는 전반적으로 문제가 있는 것으로 나타났다. 팀유형의 결정시 과의 특성분석 후 팀 유형을 결정하여야 하는데 이와 관련된 노력이 필요한 것으로 나타났다. 그리고 팀장의 선정에서는 팀의 목표와 성격에 따라 팀장에게 요구되는 능력과 경력에 차이가 있는 바, 이와 관련된 정밀한 분석이 있어야할 것으로 나타났다. 또한 팀별로 적정규모의 인력을 배치하기 위해서는 직무분석을 실시하여 정확하고 객관적인 업무량을 산정한 후 업무량별로 적정규모의 인력을 배치하는 것이 바람직함에도 불구하고 이러한 노력이 부족하여 그 필요성이 대두되었다. 그리고 팀의 비전설정 및 제시 노력과, 권한관계의 설정노력, 개인의 능력 및 경력수준을 고려한 업무분장 등의 노력이 필요한 것으로 나타났다.
결론 및 정책건의
경기도에서 도입하여 시범적으로 운영하고 있는 팀제 도입의 효과를 분석해 본 결과, 아직 팀제의 도입효과가 창출되었다고 보기에는 어려움이 있다는 결론을 도출하게 되었다.
경기도가 팀제를 성공적으로 정착시키기 위해서는 먼저 절차적 요건을 충족시키기 위하여 다음과 같은 노력이 필요하다.
ⅰ) 팀유형을 결정하기 위해서는 현재의 과가 가지고 있는 특성과 팀의 유형별 특성을 연계하여 살펴보아야 한다. ⅱ) 팀장의 선정 시에는 팀의 목표와 성격을 규명하는 작업이 우선적으로 추진되어야 한다. ⅲ) 팀원은 업무량에 근거하여 적정규모가 배치되어야 한다. ⅳ) 팀의 비전을 설정한 후 제시하기 위한 노력이 전개되어야 한다. ⅴ) 권한관계를 분명하게 할 필요가 있다. ⅵ) 마지막으로 개인의 능력 및 경력수준을 고려한 업무분장이 실시되어야 한다.
다음으로는 팀제를 도입하기 이전에 다음과 같은 측면을 충분히 고려하여야 할 것이다.
ⅰ) 먼저 팀제에서의 팀원들은 독립된 업무를 스스로의 책임 하에 처리하여야 한다. ⅱ) 다음으로는 직책과 직급을 분리하여 운영하여야 하고 팀장에게 인사권을 부여하여야 하며, 집단보상의 비중을 증대하여야 한다. ⅲ) 동시에 사무실의 좌석배치 등은 개방형으로 할 필요가 있다.
목차
제1장 서론
제2장 성과지향적 조직운영 이론 및 현황 : 팀제를 중심으로
제3장 연구설계
제4장 경기도 팀제 도입의 효과 분석 및 논의
제5장 성과지향 조직운영을 위한 정책방향
제6장 결론
참고문헌
【부록】
연구요약
참고문헌 (0)
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