한국의 은행-기업관계의 실증적 연구

김인수

산업경제연구

2003 .10

e-비즈니스 환경에서의 지방은행 마케팅 전략

정석찬 ,  조재균

e-비즈니스연구

2006 .06

은행고객이 지각하는 편익요인과 관계만족 및 충성도의 구조적 관계 연구

이동철 ,  최성대 ,  김병숙

전문경영인연구

2009 .01

은행의 고객만족도 제고전략

한동여 ,  최성용

서비스경영학회지

2000 .12

고객의 은행에 대한 관계신뢰의 선행요인과 결과

이점수 ,  김신애

경영교육연구

2013 .04

서비스품질에 따른 온·오프라인 고객만족 및 행동의도에 관한 연구

강성주 ,  박영균

전자무역연구

2010 .01

자국 은행과 외국계 은행에 대한 정보비대칭성이 은행 서비스품질-고객만족도-고객충성도 구조에 미치는 조절효과 연구

양오석 ,  박설우

대한경영학회지

2015 .09

중국 시장 서비스기업의 관계마케팅 활동이 관계강도 및고객시민행동에 미치는 영향-고객이 지각하는 공감의 조절효과, 항공사에의 시사점을 중심으로-

진흔 ,  정진봉 ,  김규배

한국항공경영학회지

2017 .01

외국 은행과 주거래은행 관계

이상욱

한국경영교육학회 학술발표대회논문집

2013 .06

관계마케팅 유형이 고객과의 관계의 질과 재구매의도에 미치는 영향에 관한 연구 : 대형할인점을 중심으로

최진철 ,  전정수

경영교육연구

2011 .12

인도 은행산업의 효율성 및 생산성 분석

신종협 ,  서대교

남아시아연구

2014 .06

A Study on the Impact of Foreign Bank Entry on the Financial Business Performance of Banks in Emerging Markets

Li Tian-Guo ,  Kim Chun-Soo

국제회계연구

2011 .08

병원의 관계마케팅 실행요인과 재구매에 관한 연구

손용만 ,  박창식

대한경영학회지

2006 .04

고객만족, 충성도, 향후 행동에 대한 관계성 정도의 영향력 : 지역 은행의 경우

김영욱 ,  조삼섭

한국광고홍보학보

2007 .01

데이터베이스 마케팅의 실행 수준에 영향을 미치는 요인들에 대한 연구 : 한국 은행들을 중심으로

박찬욱

마케팅연구

1999 .06

기업 문화마케팅 동기와 e-글로벌 전략 요인이 고객관계성과에 미치는 영향관계에 대한 실증 연구

김창봉 ,  남윤미 ,  권승하

e-비즈니스연구

2014 .12

금융산업의 관계마케팅에 관한 실증적 연구

이공섭

산업경제연구

1999 .10