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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
성종환 (단국대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제20권 제4호 (인문 사회과학편)
발행연도
2011.8
수록면
619 - 634 (16page)

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This research aims at making a close inquiry the influence that the service quality of professional soccer team weighs on the image of the team, team identity and behaviors after purchasing. The object of the research is audience of home-team over high school students who in person visited stadium in order to watch home match of 4 professional soccer teams (Seoul Fe, Seongnam Ilwha, Suwon Samsung, Incheon United) all of which are tied to metropolitan area, and the 396 sample cases among whole 400 sample cases collected through convenience sampling method were selected as final valid samples. For data handling SPSSWIN Ver. 15.0 and AMOS 7.0 were applied. The results were shown as follows. First, interacting quality and result quality among subordinate factors in service quality gave a meaningful influence on the team’s image, but environmental quality did not weigh a meaningful influence on the team’s image. Second, the team’s image gave a meaningful impact on team identity. Third, the team identity weighed meaningful impact on intention of watching again. Fourth, the team identity gave a meaningful impact on intention of recommending other people. Fifth, the intention of watching again weighed meaningful influence on intention of recommending other people.
#service quality #team image #team identification and post-purchasing behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (76)

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