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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박덕병 (농촌진흥청) 김경희 (농촌진흥청)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제23권 제8호(통권 제63호)
발행연도
2011.11
수록면
433 - 452 (20page)

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Servicescape has a important role as it influences perceptions of the physical environment itself but also affect perceptions of other service attributes. The purpose of this study is to examine the structural relatiollships among servicescape, satisfaction, and loyalty in rural tourism. Data were collected from 210 urban residents who had experienced rural tourism within a year. SPSS 15.0 alld LISREL 8.80 statistical package were used to analyze the confirmatory factor analysis and path analysis. Results show that facilities/service, information system and surrounding environment of rural tourism servicescape have a positive effect on satisfaction, and satisfaction have a positive effect on loyalty. The analysis indicate that rural tourism operatiors should reflect carefully on a range of facilities/service variables and judiciously manage such factors to improve the extent to which consumers are likely to foster positive intentions to be loyal.
#농촌관광(Rural tourism) #서비스스케이프(Servicescape) #만족(Satisfaction) #충성도(Loyalty)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 연구결과
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (36)

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1. [단행본] - 강신겸 / 2009 / 농촌관광-새로운 농촌 활성화 전략 / 대왕사 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김정섭 / 2004 / 농촌관광 민박 경영체의 사회경제적 특성과 시사점 / 농촌경제 27 (1) : 63 ~ 71 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김학곤 / 2010 / 기업 및 여행형태 차이에 따른 여행사 서비스 품질이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광·레저연구 22 (6) : 455 ~ 473 dbpia 6. [보고서] - 박덕병 / 2009 / 도시민 농촌관광 실태조사 google schola 7. [학술지(정기간행물)] - 심상욱 / 2010 / 축제 서비스스케이프가 지각가치를 매개로 하여 행동의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광경영연구 14 (3) : 95 ~ 116 dbpia

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