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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
조인희 (남서울대학교) 정경희 (경희대학교) 구일섭 (남서울대학교) 김태성 (남서울대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집 2010 춘계학술대회 논문집
발행연도
2010.5
수록면
90 - 94 (5page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2010

AHP방법을 적용한 엔터테인먼트 복합상업시설의 서비스 품질 개선을 위한 전략 연구 : 서울지역 복합상업시설 이용자를 대상으로
조인희 ,  정경희 ,  구일섭 외 1명 한국엔터테인먼트산업학회논문지 2010.06 학술저널
엔터테인먼트 복합상업시설의 서비스 품질 개선을 위한 전략 연구
조인희 ,  정경희 ,  구일섭 외 1명 한국엔터테인먼트산업학회 학술대회 논문집 2010.05 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구의 목적은 국내사례를 통해 엔터테인먼트 요소가 어떻게 서비스 품질에 적용되어 있는지 그리고 그것이 각 요인에 따라 차이가 있는지를 분석하는데 있다. 본 연구를 통해 궁극적으로 얻고자하는 구체적인 연구는 다음과 같다. 1) 소비자가 원하는 요구사항을 체계적으로 수집, 분석, 분류한다. 2) AHP를 통해 엔터테인먼트 복합상업시설 서비스의 품질과 관련된 문제를 새로운 각도에서 개선할 수 있는 가능성을 제시하고자 한다.

목차

요약
I. 서론
II. 본론
III. 실증 분석
IV. 결론 및 추후과제
참고문헌

참고문헌 (0)

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