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자료유형
학술저널
저자정보
이규동 (성균관대학교) 권순재 (대구대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제22권 제3호
발행연도
2009.6
수록면
1,537 - 1,561 (25page)

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웹(world wide web)은 경영정보 분야뿐만 아니라 경영 전반에 많은 영향을 미치는 미디어가 되었다. 그러나 미디어의 측면에서 웹이 가지고 있는 속성에 대해서는 선행 연구가 부족하다. 본 연구는 웹이 사용자의 행위를 유도한다는 웹어포던스의 개념 및 이런 행위 유도가능성이 사용자의 행동의 자유를 제약할 수 있다는 측면에서 심리적 반발 개념을 도입한다. 이를 통해 전자상거래에서 특히 중요시되는 웹사이트에 대한 신뢰 및 신뢰의 전이 현상을 설명한다. 연구는 온라인 신뢰 원천 웹사이트에서 온라인 타겟 웹사이트로의 신뢰 전이(실험 1), 온라인 신뢰 원천 웹사이트에서 오프라인 신뢰 타겟 매장으로의 신뢰 전이(실험 2), 오프라인 신뢰 원천 매장에서 온라인 신뢰 타겟 웹사이트로의 전이(실험 3)를 실험했다. 연구 결과 웹어포던스는 온라인에서 온라인으로의 신뢰 전이 영역에서 타겟 신뢰에 긍정적인 영향 관계를 보였으며, 심리적 반발은 세 가지 실험 영역에서 웹어포던스와 상충관계를 보였다. 그리고 신뢰 원천과 신뢰 타겟과의 사업적 연계는 오프라인에서 온라인으로의 신뢰전이 영역에서만 긍정적인 영향을 미쳤다. 이상의 세 가지 실험결과에서 모두의 경우에 원천에 대한 신뢰는 타겟의 신뢰에 긍정적인 영향을 미쳤다. 본 연구는 경영학 분야에 웹어포던스와 심리적 반발이라는 개념을 도입하였으며, 신뢰 전이 현상을 다양한 영역에 걸쳐 설명했다는 점에서 가치를 갖는다. 세부적인 토의 사항, 학문적 시사점, 실무적 시사점 등이 본문에 제시되었다.
#웹 #웹어포던스 #심리적 반발심 #신뢰 전이 #자유 상실 #World Wide Web #Psychological reactance #Trust transfer #Loss of freedom

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 기존연구
Ⅲ. 연구 가설
Ⅳ. 연구방법 및 실증분석
Ⅴ. 토의
Ⅵ. 결론 및 향후 연구방향
참고문헌
Abstract

참고문헌 (60)

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1. [학술지(정기간행물)] - 김나민 / 2006 / 인터넷 구전 수용의 영향요인 / 대한경영학회지 19 (4) : 1515 ~ 1534 dbpia 2. [학술지(정기간행물)] - 이국용 / 2005 / 인터넷 쇼핑몰에서의 이용자 몰입행동 영향요인에 관한 연구 - 지각위험, 신뢰, 태도, 만족의 매개적 효과를 중심으로 - / 대한경영학회지 18 (5) : 1869 ~ 1901 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 최낙환 / 2006 / 인터넷 쇼핑몰 사이트에 대한 정서적 몰입에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 / 대한경영학회지 19 (6) : 2311 ~ 2333 dbpia 4. [단행본] - Ajzen, I / 1980 / Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior / Prentice-Hall google schola 5. [학술지(정기간행물)] - Babin, B. J / 1994 / Work and/or fun: Measuring hedonic and utilitarian shopping value / Journal of Consumer Research 20 (4) : 644 ~ 656 google schola

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