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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김은주 (영남이공대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제24권 제4호(통권 제67호)
발행연도
2012.4
수록면
199 - 218 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (3)

2015

항공사의 기내 물리적 환경이 브랜드이미지와 충성도에 미치는 영향
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항공사 기내 물리적 환경과 브랜드이미지, 브랜드충성도에 관한 연구
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김은주 관광레저연구 2012.04 학술저널

초록· 키워드

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The purpose of this study is to identify factors of Airlines Brand Personality by applying Acker"s BPS(Brand Personality Scale) and verify effect relationship between Brand Personality, Brand satisfaction and Brand loyalty. The hypotheses were verified through statistics, multiple regression analysis, exploratory factor analysis and reliability analysis with 236 valid responses from the empirical research. The result of this study showed the possibility of applying Aaker"s BPS to Airlines. In this study four dimensions of Aaker"s BPS: sincerity, excitement, competence and sophistication were selected as appropriate ones in Airlines. The verified dimensions revealed they had influence on both brand satisfaction and brand loyalty in Airlines. It appeared that the influence of BP on Airlines is significant and implies that Airlines industries need to develop more aggressive marketing strategies to build Brand Personality of Airline Services in order to improve brand satisfaction and to enhance brand loyalty.
#항공사 브랜드 개성(Brand Personality of Airline Services) #만족도 (Satisfaction) 충성도(Loyalty)

목차

Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
III. 연구방법
IV. 실증분석 결과
IV. 결론
참고문헌

참고문헌 (7)

참고문헌 신청
김미경, 황지윤, 강승구. 소비자 선택속성 평가에 의한 항공사 성공요인에 관한 연구. 관광레저연구. 2010 dbpia 김정구, 류주연, 성희승. 브랜드개성이 구전과 브랜드애호도에 미치는 영향. 소비자학연구. 2002 google schola 김형길, 안순화, 김정희. 관광도시브랜드 속성의 관광도시브랜드개성, 관계품질, 충성도에 미치는 영향. 관광레저연구. 2009 dbpia 우종필, 서용구, 서용건. 항공사 브랜드 개성이 고객의 브랜드 자아동일시와 고객 만족 및 충성도에 미치는 영향. 관광연구. 2009 google schola 이태숙, 김철원. 관광목적지의 브랜드개성 속성 도출 연구. 관광레저연구. 2010 dbpia

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