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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최진명 (대구대학교) 석동헌 (대구대학교)
저널정보
대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제23권 제1호
발행연도
2010.2
수록면
427 - 445 (19page)

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지금껏 온라인구전의 효과는 해당 브랜드의 구매 여부에 국한되어 연구되어 왔다. 그러나 본 연구는 부정적 사용자후기의 효과는 해당 브랜드에 대한 평가에 부정적 영향을 미치는 데서 종료되는 것이 아니라 나아가 다른 대안의 브랜드들을 평가하는 데까지 확장될 수 있다고 주장한다. 184명의 실험 참가자들은 세 종류의 디지털카메라 정보에 노출된 후 가장 구입하고 싶은 모델 하나를 선택하였다. 정보는 디지털카메라의 세 가지 속성(광학식 줌, 화소수, 접사능력)에 관한 것으로 이루어졌는데, 각각 서로 다른 한 속성에서 우수, 나머지 두 속성에서 보통의 수준을 갖는 것으로 기술되었다. 통제집단을 제외한 나머지 참가자들은 두 종류의 부정적 사용자후기(부정적 유사욕구후기 vs. 부정적 비유사욕구후기) 중 하나에 노출되었고, 이들 중 그 후기를 읽고 나서 처음 선택한 모델의 구매를 철회한 사람들은 나머지 두 모델들을 재평가할 수 있는 기회를 가졌다. 실험 결과, 부정적 사용자후기는 해당 모델에 대한 평가에 부정적 영향을 미칠 뿐 아니라 나머지 대안들의 평가에도 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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목차

요약
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구가설
III. 연구방법
IV. 연구결과
V. 결론 및 논의
참고문헌
Abstract

참고문헌 (38)

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1. [학술지(정기간행물)] - 박은아 / 2007 / 온라인 사용후기가 구매의사결정에 미치는 효과: 후기방향성, 브랜드인지도, 제품유형에 따른 차이 / 광고학연구 18 (5) : 7 ~ 22 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 차태훈 / 2006 / 온라인 구전의 수용에 관한 연구- 온라인 쇼핑몰의 사용후기를 중심으로 / 광고연구 22 (72) : 223 ~ 252 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - Ahluwalia, R. / 2002 / How prevalent is the negativity effect in consumer environments? / Journal of Consumer Research 29 : 207 ~ 279 google schola 6. [학술지(정기간행물)] - Bailey, A. A. / 2005 / Consumer awareness and use of product review websites / Journal of Interactive Advertising 6 (1) : 90 ~ 108 google schola 7. [학술지(정기간행물)] - Bettman, J. R. / 1998 / Constructive consumer choice processes / Journal of Consumer Research 25 : 187 ~ 217 google schola

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