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본고는 정부 기관 등 공공 영역에서 한국어로 작성되는 각종 문서의 진단과 평가를 돕는 계량적 지수(index)를 개발하는 것을 목적으로 한다. 공공언어는 일반 국민들을 대상으로 한다는 점에서 접근성과 해득 수준 등을 고려해야 하고, 동시에 공적 언어로서의 품격과 문법적 정확성을 지니고 있어야 한다. 국어기본법의 시행과 함께 각 공공 기관은 국어책임관을 두어 공공언어의 개선과 발전에 노력을 기울이도록 규정하였음에도 불구하고 객관적인 지표나 기준이 없어 그 좋고 나쁨을 판단하기가 쉽지 않았다. 본 연구에서는 먼저 2010년 국립국어원에서 시행한 『공공언어 요건 정립 및 진단 기준 개발 연구』 사업에서 이루어진 연구 결과를 바탕으로 하여 공공 기관에서 생산한 다양한 국어 텍스트를 여섯 개의 장르로 하위분류하였다. 이어 이 문서들을 평가하기 위한 진단 기준으로 전 장르에 해당하는 범용 기준인 ‘정확성’과 각 장르별로 가중치를 두어 해당 공공언어의 성격에 부합하는지의 여부와 효과적인 정보 전달을 평가하는 개별 기준인 ‘소통성’을 설정하였다. 기존 공공 문서에 대한 평가는 맞춤법 오류의 개수를 단순 지적하는 차원에서 머물렀던 것에 비해 이 지수는 장르의 특성과 이해 수준을 다면적으로 고려했다는 점에서 특징을 보이며, 언어 정책의 시행이라는 측면에서 향후 활용 가능성이 높다고 하겠다.
목차
【국문초록】
1. 서론
2. 공공언어와 평가 지표 개발
3. 공공언어의 평가 기준
4. 공공언어의 진단 지수
5. 결론 및 제언
참고문헌
참고문헌 (1)
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