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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김길래 (서울시립대학교) 정소연 (경희대학교  )
저널정보
서울연구원 서울도시연구 서울도시연구 제10권 제4호
발행연도
2009.12
수록면
173 - 190 (18page)

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본 연구의 목적은 웹사이트 방문객의 이용 프로세스에 기초하여 웹사이트 평가모형을 구축하고 서울시와 해외 주요 도시의 CVB 웹사이트를 평가하는 것이다. 평가영역은 정보 아키텍처, 검색엔진 친화적인 HTML, 사용편의성, 정보제공성, 사용자 참여의 커뮤니케이션, 전자상거래 서비스 등 6개 영역으로 구성되어 있다. 양적연구를 통한 평가지표의 점수화 기준을 만드는 데 많은 어려움이 존재하여 평가지표에 대한 점수화 기준을 만들기 위해 질적 연구방법을 사용하였다. 30개의 국내외 도시의 CVB 웹사이트를 평가한 결과 서울 CVB 웹사이트는 검색엔진 친화적인 HTML과 전자상거래 기능 영역에서 많은 문제점이 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 웹사이트의 마케팅 성과를 평가할 수 있는 도구로 사용할 수 있으며 동시에 웹사이트의 품질을 향상시킬 수 있는 체크리스트로 사용할 수 있을 것이다.
#인터넷 마케팅 #컨벤션 전담조직 #웹사이트 평가 #internet marketing #convention & # visitors bureau #website evaluation

목차

요약
ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 고찰
Ⅲ. 연구방법 및 내용
Ⅳ. 평가결과 및 제언
Ⅴ. 결론
참고문헌

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