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서비스 품질이 가격과 고객 만족도 및 재방문 의도에 미치는 영향 : 테마파크의 식음료 상품을 중심으로
Culinary Science & Hospitality Research
2009 .03
경험확장과 고객 만족에 영향을 미치는 테마파크 서비스 편의성 요인
한국서비스경영학회 학술대회
2017 .11
테마파크 환경 지각이 방문객 감정반응 및 사후행동에 미치는 영향
관광경영연구
2009 .01
테마파크 서비스 편의성이 고객만족과 경험확장 공유에 미치는 영향
관광레저연구
2018 .03
테마파크 서비스품질과 서비스가치가 방문자만족과 행동의도에 미치는 영향
호텔관광연구
2008 .09
테마파크에서 지각된 가치가 인적 서비스, 구전 및 재방문의도에 미치는 영향
관광경영연구
2018 .01
라이프스타일에 따른 방문객 선택속성연구 : 주제공원 이용자 중심
호텔관광연구
2001 .04
테마파크에 있어 서비스의 역할에 관한 연구
관광개발논총
1997 .06
호텔서비스 인카운터에서의 지각된 서비스품질, 고객태도, 만족, 재이용 의도간의 영향관계
관광레저연구
2003 .09
Risk Control of Theme Park
인하대학교 정석물류통상연구원 학술대회
2009 .10
테마파크 이벤트프로그램 이미지가 방문객 만족과 재방문의사에 미치는 영향
한국지역지리학회지
2010 .04
방문객 만족 측면에서 주제공원 이벤트의 효과 : 엑스포과학공원을 중심으로
관광레저연구
2005 .05
주제공원 서비스속성이 고객 재방문의도에미치는 영향
호텔리조트연구
2013 .01
외식기업 서비스품질이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향
관광연구저널
2015 .09
서비스 산업의 브랜드 체험, 고객의 지각된 가치, 브랜드 지지행동의 관계
유통과학연구
2019 .01
전시 관람 서비스 품질의 구조적 관계에 대한 연구 : 국립과천과학관 관람을 중심으로
서비스경영학회지
2014 .09
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