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한국호텔외식관광경영학회 호텔경영학연구 호텔경영학연구 제18권 제2호
발행연도
2009.4
수록면
277 - 298 (22page)

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본 연구는 항공사 승무원 조직에서 리더십 유형이 조직유효성에 미치는 관계에 있어 팀원들의 팔로어십 특성의 조절효과를 검증해 보고자 하였다. 실증분석을 위하여 "K 항공사" 객실승무원을 연구대상으로 선정하여 편의추출법에 의해 표본을 선정하였다. 실증연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 과업중심형 리더십은 조직유효성의 하부요인(직무만족, 이직의도, 직무몰입) 모두에게 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 특히 과업주도형 리더십은 이직의도에 부(-)의 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 인간중심형 리더십은 조직유효성의 하부요인(직무만족, 이직의도, 직무몰입)중에서 직무만족에만 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 리더십 유형(인간중심형 리더십과 과업중심형 리더십)과 조직유효성간의 관계에서 팔로어십의 네 가지 특성(목표일치성 지각, 팀 정신, 독립적 사고, 능동적 참여)은 부분적으로 조절효과가 있는 것으로 밝혀졌다.

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