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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2011.2
- 수록면
- 203 - 224 (22page)
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본 연구는 호텔의 사회적 책임 활동의 성공과 밀접한 관계를 갖고 있는 핵심성공요인을 밝히고자 실시되었다. 문헌고찰을 통해 45개의 예비 핵심성공요인이 추출되었으며, CSR 성공의 측정을 위해 5개의 성공측정변수로 1개의 회귀요인점수를 생성했다. 이들의 상관분석을 통해 34개의 핵심성공요인을 찾아내었으며, 이들은 다시 요인분석을 통해 5개의 요인으로 묶였다. 이 과정에서 다양한 조합의 요인분석이 실시되었으며 결국 연구의 목적에 가장 부합하는 공통요인분석과 사각회전의 조합이 채택되었다. 또한 중요도-수행도 분석을 실시하여 각각의 요인에 대하여 어떻게 접근할 것인지에 대한 통찰을 얻고자 했다. 끝으로 분석결과와 시사점, 한계가 논의 되었다. 이렇게 찾아진 결과는 호텔이 사회적 책임활동을 수행하는 데에 있어 자원을 어떻게 할당하고 조직할 것인지에 대한 관점을 제공할 것으로 사료된다.
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