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한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2009년 통합학술발표논문집
발행연도
2009.8
수록면
1 - 17 (17page)

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서비스 KS 인증제도 성과인지에 영향을 미치는 결정요인 : 콜센터 서비스 KS를 중심으로
서창적 ,  김효정 서비스경영학회지 2009.12 학술저널
서비스 KS 인증제도 성과인지에 영향을 미치는 결정요인에 관한 연구 : 콜센터 서비스 KS를 중심으로
서창적 ,  김효정 한국경영학회 융합학술대회 2009.08 학술대회자료

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