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자료유형
학술저널
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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제16권
발행연도
2001.11
수록면
821 - 829 (9page)

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The purpose of this study lies in looking for a Database way for competitive marketing through gathering and utilization of individual information on customers necessary for, efficiently, administrating membership or running large-scale sports centers. The analysis of the result from this study shows the following. First of all, it suggests that utilization of customers information for marketing needs construction of various database, administration of customer information, and link between marketing and business. Second, it shows the fact that the mole sports centers recognize the importance of customer information and utilize it, the higher they value administration of secession customers or superior ones. Therefore, processing customers` complaints should be based upon customer information, and quick disposal way of marketing, also, the result from on reliable analysis and estimation.

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