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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김인숙 (전남대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제6호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.12
수록면
693 - 704 (12page)

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The first purpose of this study was to analyze the causal relationship between instructor image perceived sports center customers and customer value, customer loyalty. And second purpose is to verify the mediating effect of perceived customer value in the relationship between image of the instructor and customer loyalty. The subjects of this study were selected for 351 customer among the senen sports centers in G regional using a convenience sample extraction. The conclusion is as follows: First, the perceived image of the instructor of the sports center had a positive effect on customer loyalty. Second, the perceived image the instructor of the sports center had a positive effect on customer value. Third, the customer value of the sports center had a positive effect on customer loyalty. Fourth, the customer value had a partial mediating effect in relation to the perceived image of the instructor in the sports center and customer loyalty.
#instructor image #customer value #customer loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

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