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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제34권 제1호
발행연도
2008.11
수록면
301 - 310 (10page)
DOI
10.51979/KSSLS.2008.11.34.301

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The purpose of this study was to examined the effect of human service quality and servicescape factors on a spectator satisfaction and revisit intention in E-sports stadium. For the study, total 300 survey were distributed and 238 surveys were returned usable. The data was analysis by using reliability analysis, factor analysis, regression analysis, and correlation analysis through SPSS ver 14.0 program. The result were as followed. First, there were significant statistical results that the personal services affects to Spectator satisfaction. Second, there were significant statistical results that the servicescape factor affects to Spectator satisfaction. Third, there were significant statistical results that Spectator satisfaction affects to revisit intention. at Last, revisit intention and spectating factor differ statistically according to sex distinction.
#personal service #servicescape #spectator satisfaction #revisit intention #e-sports

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