메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
Kim, Min-Jung (뉴멕시코 대학교) Lee, Sang-Il (숙명여자대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제27권 제4호 (인문사회과학 편)
발행연도
2018.8
수록면
557 - 568 (12page)
DOI
10.35159/kjss.2018.08.27.4.557

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
This study aimed to explore the relationships among customers’ perceived servicescape, satisfaction, trust, and revisit intentions to provide effective services to consumers in a fitness setting. The results were as following. First, regarding the correlation between customers’ perceived servicescape and flow, servicescape had a significant impact on flow. Second, regarding the correlation between customers’ perceived servicescape and trust, servicescape had a significant impact on trust. Third, the correlation between trust and satisfaction, customers’ flow had a significant impact on customers satisfaction. Fourth, the correlation between trust and satisfaction, customers’ trust had a significant impact on customers satisfaction. Fifth, regarding the correlation between customers’ perceived servicescape and satisfaction, servicescape had a significant impact on customers satisfaction. Lastly, customers’ satisfaction had a significant impact on revisit intention.
#Servicescape #flow #satisfaction #trust #revisit intention #fitness centers

목차

Abstract
Ⅰ. Introduction
Ⅱ. Literature review
Ⅲ. Research Methods
Ⅳ. Reslts and Discussion
Ⅴ. Conclusion
Reference

참고문헌 (50)

참고문헌 신청
[학술지(정기간행물)] - Anderson, E. W. / 1994 / Customer satisfaction, market share, and profitability: Findings from Sweden / the Journal of Marketing : 53 ~ 66 google schola [학술지(정기간행물)] - Anderson, E. / 1992 / The use of pledges to build and sustain commitment in distribution channels / Journal of Marketing Research : 18 ~ 34 google schola [학술지(정기간행물)] - Arcelin, R. / 1997 / Effect of Physical Exercise Duration on Decisional Performance / Journal of Human Movement Studies 32 : 123 ~ 140 google schola [학술지(정기간행물)] - Bagozzi, R. P. / 1991 / Multitrait-multimethod matrices in consumer research / Journal of consumer research 17 (4) : 426 ~ 439 google schola [학술지(정기간행물)] - Baker, J. / 1986 / The role of the environment in marketing services : the consumer perspec-tive / The services challenge : Integrating for competi-tive advantage 1 (1) : 79 ~ 84 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

스포츠센터 이용자가 지각하는 서비스스케이프, 신뢰, 만족, 재이용의 관계분석
이상일 한국체육과학회지 2015 .10
국내 스포츠센터의 서비스스케이프와 고객신뢰 및 구매행동의 관계
김나경 ,  채재성 한국체육과학회지 2018 .04
상업스포츠센터의 서비스스케이프와 감정, 고객만족 및 구매행동과의 관계
이상행 ,  방동환 한국스포츠산업경영학회지 2008 .06
항공사 기내 물리적, 사회적 서비스스케이프 차이 비교분석 : 대형항공사와 저비용항공사를 중심으로
김현경 ,  조혜진 ,  정철 관광연구저널 2017 .01
스포츠센터 서비스스케이프가 관계품질과 관계행동에 미치는 영향
김태일 ,  김종필 ,  노동연 한국체육과학회지 2016 .12

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2018-692-003407213