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저널정보
한국사회체육학회 한국사회체육학회지 한국사회체육학회지 제38권 제1호
발행연도
2009.11
수록면
601 - 614 (14page)
DOI
10.51979/KSSLS.2009.11.38.601

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The purpose of this study was to all ski resorts are operating in Korea for the satisfaction of the customer`s perceived service quality by analyzing the results based on an integrated model of service quality provided to the ski resort and it is based on the basic foundation of the theory is. To this end, the entire domestic ski areas separated by the three investigations were conducted. To achieve these objectives by the target sample of 2,000 investigations were conducted. Analysis was used to spss12.0 and amos 5.0. The results can be summarized as follows. First, All ski resorts of domestic service quality affect satisfaction of the passengers were able to see that. Second, All ski resorts of the service quality of domestic passengers to contact the repurchase influence could know. Third, Ski Resorts in domestic passenger satisfaction of repurchase to the inquiries could affect the notice. We are running the service quality and related research for the purpose of generalization rather than a diagnosis based on the current services of the future strategy to develop services based main purpose is to run the research is considered more desirable.
#repurchase #ski resort #service quality #satisfaction

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1. [학술지(정기간행물)] - 김종호 / 2001 / 서비스품질, 서비스가치, 만족, 관계의 질 및 재이용의도의 구조적 관계 / 마케팅과학연구 8 : 1 ~ 23 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 구강본 / 2006 / 스키리조트의 서비스품질과 고객만족 및 재방문의도와의 관계 / 한국스포츠산업경영학회지 11 (4) : 87 ~ 98 dbpia 3. [학술지(정기간행물)] - 김재현 / 2003 / 공공스포츠 시설의 행정서비스질과 고객만족, 고객애호도와의 관계 / 한국사회체육학회지 19 (2) : 275 ~ 284 dbpia 4. [학술지(정기간행물)] - 김주훈 / 2000 / 사회체육시설 이용자의 라이프스타일 특성과 시설만족 결정요인 / 한국사회체육학회지 14 : 795 ~ 804 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김학신 / 2008 / 서울광장 스포츠이벤트 서비스품질이 지역 이미지와충성도, 만족도에 미치는 영향 / 한국체육학회지 47 (1) : 251 ~ 261 google schola

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