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경력계획과 경력성공의 관계에 미치는 경력몰입의 매개역할
전문경영인연구
2015 .01
항공사종업원의 경력관리, 경력만족, 경력몰입 간 관계 연구
관광레저연구
2010 .01
치과의료서비스에서 고객지향성이 관계의 질과 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
의료경영학연구
2017 .01
호텔기업 고객관계관리가 조직몰입에 미치는 영향: 고객지향성의 매개효과
관광경영연구
2019 .01
항공사 객실승무원의 다차원적 조직몰입이 고객지향성에미치는 영향 연구
관광경영연구
2018 .01
경력몰입의 선행요인과 결과요인에 관한 연구 : 비서직을 중심으로
비서·사무경영연구
2000 .06
호텔 종사원의 고객지향성이 고객시민행동에 미치는 영향 : 고객만족의 매개효과를 중심으로
서비스산업연구
2010 .12
호텔기업 고객지향성이 고객충성도에 미치는 영향 -신뢰, 몰입의 매개효과-
Tourism Research
2014 .01
관광호텔 종사원의 고객지향성이 고객만족과 고객신뢰에 미치는 영향 - 라포의 매개역할을 중심으로 -
Tourism Research
2014 .01
고객만족지향성이 고객만족활동과 서비스혁신에 미치는 효과에 관한 연구
서비스경영학회지
2012 .03
개인의 경력관리가 경력만족 및 경력몰입에 미치는 영향 : 컨벤션센타와 대형컨벤션호텔 종사자를 중심으로
서비스경영학회지
2010 .09
고객서비스 정보시스템 재구축과 신규구축 성공에 영향을 미치는 요인에 관한 비교사례연구
지식경영연구
2019 .01
서비스지향성이 관계결속과 고객지향성에 미치는 영향 : 여행사 직원들을 중심으로
서비스산업연구
2014 .12
고객가치가 관계품질 및 고객충성도에 미치는 영향: 치과병·의원을 중심으로
유통과학연구
2014 .01
기업의 시장지향성이 성과에 미치는 영향 : 판매원관련 변수들과 고객관련 변수들의 매개역할
유통연구
2008 .01
서비스업 종사자의 고객지향성에 따른 임파워먼트가 고객지각가치와 고객만족에 미치는 영향
전문경영인연구
2018 .01
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