서비스 품질을 포함한 서비스 생산성 측정에 관한 연구

서창적 ,  류재영

서비스경영학회지

2009 .12

서비스 생산성과 서비스 품질 간의 관계 및 측정에 관한 탐색적 연구

서창적 ,  류재영

한국생산관리학회지

2009 .01

정보시스템의 생산성 측정모형의 개발

양광민 ,  김경무

경영학연구

1990 .08

기업단위의 생산성측정론

김승용

기업과혁신연구

1995 .07

서비스품질 측정모형에 관한 연구

정기한 ,  성창수

사회과학연구

2005 .12

물류기업의 서비스 생산성 향상에 관한 연구

Jae Woan Jeon ,  Hyoung-Gi Kim

인하대학교 정석물류통상연구원 학술대회

2008 .11

테마파크 산업분야의 서비스 생산성 향상 방안 사례 연구

박성훈 ,  김현수

한국IT서비스학회 학술대회

2007 .01

서비스 산업에서 혁신과 생산성의 관계와 관한 탐색적 연구

이정호

한국경영과학회 학술대회논문집

2018 .04

서비스산업에서의 설비배치와 생산성에 관한 연구

조재천 ,  박광태 ,  이민호

한국서비스경영학회 학술대회

2005 .05

기업의 연구개발 생산성 모형 ( R&D Productivity Model for Business )

김보원 ,  박하나

한국경영과학회 학술대회논문집

1999 .01

생산성 향상을 위한 서비스 생산시스템 전략에 관한 연구 : 자동차수리 서비스점을 중심으로

임재화

경영교육연구

2005 .06

산업공학의 서비스 과학에의 기여를 위한 서비스 정의

전혜민 ,  곽우람 ,  장수영

한국경영과학회 학술대회논문집

2007 .11

서비스 산업의 성장과 생산성 : OECD 13국을 대상으로

김수은 ,  황윤섭

통상정보연구

2012 .06

서비스 개념을 둘러싼 최근논의에 대한 비판적 고찰

서환주

한국IT서비스학회지

2008 .01

비대면 서비스품질 측정모형에 관한 연구

서창적 ,  김진한 ,  이세영

서비스경영학회지

2007 .03

Malmquist Productivity Index 기법을 활용한 한국 서비스산업의 생산성 변화분석

송희영 ,  최원석

무역학회지

2011 .08

서비스 접점직원의 역량이 노동생산성 및 서비스품질에 미치는 영향

서창적 ,  황혜미

한국서비스경영학회 학술대회

2008 .08

정보기술과 생산성에 관한 연구

노경호

한국경영학회 융합학술대회

2008 .08