팀 구성원 인지적 다양성과 성찰활동이 창의적 팀 성과에 미치는 영향

손태원; 공도훈

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자료유형: 학술대회자료

저자정보: 손태원 (한양대학교) 공도훈 (한양대학교)

저널정보: 한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2015년 통합학술발표논문집

발행연도: 2015.8

수록면: 735 - 785 (51page)

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본 연구는 창의성과 관련이 있다고 연구되는 인지스타일, 다중지능 등 인지적 요인들이 팀 구성원들 간에 다양하고 차이가 있을 경우 창의적 팀 성과를 향상시키는지에 관한 연구이다. 그리고 팀성찰 활동과 팀 구성원의 자기효능감 수준이 이러한 다양성의 창의적 성과에 미치는 효과를 어떻게 매개 또는 조절하는지에 대해 고찰했다. 분석의 맥락적 환경은 조직행동론 수업이다. 본 연구는 2007년부터 2014년까지 조직행동론을 수강한 학부 및 MBA과정 학생들 중 총 600명(150개 팀)의 인성관련 조사 자료와 성과물을 토대로 한 것이다. 수업에서 학생들을 4명으로 팀을 구성하게 하고, 교과 과정에 따라 개인별 다양한 인성 관련 측정 및 팀별 토의를 하도록 했다. 본 연구의 결과와 의의는 다음과 같다. 인지스타일, 다중지능 등 인지적 측면에서의 팀 다양성과 창의적 성과간의 관계를 개인이 실제 측정한 자료를 기반으로 그 관계를 규명했다는 것이다. 실제 많은 데이터를 축적하기가 힘든 MBTI 및 다중지능 등 팀 구성원이 직접 측정한 결과를 활용해 동일방법편의의 문제와 평가의 왜곡을 줄이고 예측가능성을 높였다. 연구 결과 인지스타일 다양성과 다중지능의 차이는 창의적 팀 성과에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다중지능의 차이는 인지스타일의 다양성과 달리 팀 성찰활동에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타나, 양자가 다소 차별적인 역할을 하는 것으로 규명되었다. 그리고 구성원들 간의 정체성이나 자아 인식 및 지식의 공유와 팀 학습과 같은 성찰활동은 창의성이나 팀 성과와 긍정적인 관계가 나타나 기존의 연구 결과를 뒷받침했다. 또한 자기효능감이 창의적 팀 성과에 미치는 영향에 대해 보다 명확하게 규명했다. 팀의 자기효능감의 수준은 인지적 다양성과 창의적 팀 성과 간의 관계에 영향을 미치기 보다는, 팀 성찰 활동이 창의적 팀 성과에 미치는 영향을 조절하는 것으로 분석되었다. 게다가, 팀 성찰 활동이 높은 경우는 높은 팀 구성원 자기효능감 수준이 창의적 성과에 도움이 되지만, 성찰활동이 낮은 경우는 높은 자기효능감은 창의적 성과에 부정적인 영향을 미칠 수도 있음도 참고할 만하다. 실무적으로 인적자원 관리 측면에서 인지스타일이나 지능에 대한 이해 및 개인별 차이에 대한 인식을 바탕으로 보다 효과적으로 인적 자원을 활용하고, 집단의 특성을 고려한 분별적인 처방을 할 수 있을 것이다. 각자 다른 인지적 특징을 보유하고 있다는 인식만으로도 상대에 대한 이해를 높이고 학습이나 성찰을 촉진시킬 수 있을 것이므로, 팀 성찰 활동을 원활하게 하는 조건과 방법에 관한 인식의 제고도 필요하다.

This paper theorized and tested whether team members’ diversities of cognitive styles and multiple intelligences, that both are considered to be related with creativity, affect creative team performance. This paper also examined team members’ reflexivity and self-efficacy mediate or moderate the relationship between team cognitive diversities and creative team performance.
Contextual influence or environment of this research was Organization Behavior class in the university. This study is based on personality-related data and outcomes of 150 teams(600 students) of undergraduates and MBA students from 2007 to 2014. Professor ordered students to form a team composed of 4 members, to measure their personality(self-efficacy et al.), cognitive styles, multiple intelligences and so forth, and to debate on them in accordance with the curriculum. After 8 weeks professor evaluated each team’s assignments on theme of creativity.
This study has several theoretical and practical implications.
First, this study focused on actual cognitive diversities among team members, examined the relationship between team cognitive diversity and creative team performance from the actually measured data about personality, cognitive styles, and multiple intelligences which were very difficult to accumulate. So this paper could reduce common method bias problem and enhance predictability. We can perceive personal diversities affluently and reduce the gap between actual diversity and perceived diversity through cognitive diversity variables.
Through verification, team cognitive diversity was found to influence creative team performance. Particularly team reflexivity activities mediated between multiple intelligences difference and creative team performance but team reflexivity activities didn’t mediate cognitive styles variety and creative team performance.
And like previous researches there were positive relationship between team reflexivity activities and creative team performance. Also identified more clearly the impact of self-efficacy on the creative team performance. The team members’ self-efficacy moderate between team reflexivity activities and creative team performance. In addition to, this influence was positive only when team reflexivity activities were high.
In the perspective of human resources management, understanding the mechanism about cognitive diversity, team reflexivity and creative performance, awareness of the individual difference in the cognite style or intelligence can promote learning and reflection activities to improve creative performance. It also requires knowing the condition and how to derive the team reflexivity activities.

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