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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김수인 (전주대학교)
저널정보
동아시아식생활학회 동아시아식생활학회지 東아시아 食生活學會誌 第25卷 第5號
발행연도
2015.10
수록면
922 - 931 (10page)
DOI
10.17495/easdl.2015.10.25.5.922

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To investigate and analyze the influence of trust on consumer satisfaction in rice cake cafe menus using domestically grown food ingredients, this study divided selection attributes of rice cake cafe menus into safety, nutrition, ethicality and marketability through an exploratory factor analysis and analyzed reliability and correlation among these variables. As a result, these four factors were adopted as selection factors, and the results of the correlation analysis among the variables showed that the four factors were statistically correlated with trust and customer satisfaction. The result of validity and reliability testing on consumer trust showed that the menus were reliable and trustworthy as they had been made using domestically grown agricultural products. Analysis of how cafe selection attributes affect trust showed that the these variables had a significantly positive influence on trust in the order of safety, marketability, nutrition, and ethicality. The influence of the selection attributes on customer satisfaction was statistically significant, and the independent variables had a significantly positive influence on trust in the order of marketability, ethicality, safety, and nutrition. In verifying the mediation effect of trust on customer satisfaction, the four factors of rice cake cafe selection attributes had statistically significant mediation effects.
#Rice cake cafe #menu reliability #consumer satisfaction #Jeonju Hanok Village #agricultural products

목차

ABSTRACT
서론
연구방법
결과 및 고찰
요약 및 결론
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