사용자 경험 기반 자동차 디자인 관련 감성 가치 연구 : 여성 운전자의 감성 어휘와 행동 분석을 중심으로 :여성 운전자의 감성 어휘와 행동 분석을 중심으로

임영빈; 나건

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임영빈 나건 (홍익대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제21권 제3호

발행연도: 2015.9

수록면: 589 - 603 (15page)

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감성 디자인의 중요성은 과거 남성 위주의 관점에서 접근해오던 자동차 분야에도 영향을 주어 갈수록 증가하는 여성 소비자의 세부적인 정서적, 감정적, 감각적 니즈 등을 적극 반영한 전략과 모델을 경쟁적으로 출시하고 있다.
그러나 이러한 시장의 변화에도 불구하고 자동차의 감성 디자인 및 여성사용자에 관한 연구는 정량적 평가를 위한 감성형용사를 통한 결과 도출에 한정되거나 시트, 클러스터 등 부분적인 아이템 디자인 개발과 같은 좁은 범위로 귀결되고 있는 실정이다.
따라서 본 논문은 자동차 디자인의 핵심 요인으로 부각되고 있는 여성 사용자의 감성적 니즈 및 잠재적 필요 요구사항 등을 다양한 관점에서 도출 분석하여 앞으로 선보여질 여성 전용 자동차 개발에 있어 기초자료 및 방향성을 제안하는 데 그 목적이 있다.
이를 위해 기존 문헌 고찰을 통해 어느 정도 가시화 되고 있는 자동차에 있어서의 일반적 감성 디자인 가치 및 속성 그리고 여성 사용자의 특성과 요구 등을 체계적으로 정리해 보았다. 또한 국내외 자동차 및 디자인 유관 자들의 연구 논문과 전문 기사 및 관련 정보에 소개되어 있는 여성 친화형 또는 특화형 차량사례를 토대로 현재 여성을 고려한 자동차 디자인의 현황과 가시적인 미래 발전 가능성이 있는 8가지 트렌드 키워드(colorful, stylish, practical, efficient, emotional, simple, esay to drive, physical care)를 도출해 보았다.
무엇보다 단순 설문이 아닌 인뎁스인터뷰, 포토다이어리, 주행 행태 관찰 등을 통한 직간접적 사용자 중복 조사를 통해 여성 사용자의 실제 언어, 무의식적 행동, 잠재적 니즈 등의 내용을 디자인 전문가들이 정성적 차원의 연구와 분석과정을 통해 최종적으로 최근 자동차 디자인에 있어서의 여성 사용자 감성 목표가치 및 인식 그리고 보다 상위 개념의 컨텍스트 별디자인 아이템을 선정하여 그에 대한 디자인 관여 요소 등을 도출해 낼 수 있었다.
특히, 여성사용자 스스로가 여성성 또는 여성 친화형 제품(자동차)에 대해 어떠한 인식을 가지고 있는지 본질적인 가치 탐색을 실시하고, 연결선상에서 자동차에 대한 인식과 태도 그리고 자동차 아이템 별 각각에 대한 세부적인 니즈 분석을 한 결과는 아래와 같다.
첫 번째, 자동차 디자인에서 여성과 감성 디자인 의트렌드 변화 키워드 분석을 통해 미래적 감성 가치 6가지(다채로움 colorful, 매력 stylish & sexy, 실용성 practical, 효율성 efficient, 따뜻함 care, 쉬움 simple & direct, 편의 easy to drive)를 제시하고,
두 번째, 각종 문헌 자료 및 전문 기사 등에서 추출한 자동차 디자인의 여성 감성 어휘와 사용자 조사에서 언급되고 표현된 각종 언어 등을 종합하여 4가지 유형(여성스러움 feminine, 안정성 stable, 고급스러움 luxury, 적극성 active)의 구체적인 상징 가치를 그룹핑 하였다.
마지막으로 기존 문헌 자료를 바탕으로 12명(파일럿 3명, 실질 조사자 6명)의 정성 조사의 결과로 실질적인 니즈 파악에 관련한 실제적 가치 6가지(다용도 multi-use, 보호 protect, 아름다움 beauty, 유희 entertaining, 개방, 자유함 free, 알림 notice)를 도출해 내었다.
최종적으로 디자인 적용의 범위와 영역을 제시하기 위하여 위의 세 가지 부문의 감성 가치를 사용자 조사에서 나타난 자동차에서의 여성의 주요 고려 컨텍스트를 기초로 한 디자인 아이템과 요소 등을 종합하여 총 8가지 디자인 가치 속성(거주성, 시계/인지성, 안전성, 편의성, 수납성, 심미성, 환경성, 관계성)을 정리하였다.

The significance of emotional design affected the field of automobile, which has been approached from the male-centered perspective, and there are increasing strategies reflecting female consumers’ detailed affective, emotional and sensual needs actively, and such models are released competitively. But despite these changes in the market, studies of the emotional design of cars and the female users are limited to drawing the result through emotional adjectives for the quantitative assessment, or result in narrow ranges, such as the development of partial item designs like sheets or cluster etc.
Therefore, this study would be helpful to give a direction and inspirations for developing a female car through precise user’s necessities and unmet-needs.
It also examined the values and attributes of general emotional design of the car and the female users’ characteristics and requirements which are visualized through the consideration of the existing literatures. In addition, based on the cases of women-friendly or-specialized type vehicles introduced in research papers, professional articles and related information from the domestic and foreign persons concerned with cars and designs, the status of the current car designs considering women and eight kinds of keywords of trend (colorful, stylish, practical, efficient, emotional, simple, easy to drive, physical care) with visible potential of development in the future were drawn.
Above all things, through the direct or indirect duplicate researches of users such as in depth interviews, photo diary and driving behavior observation etc., but the simple survey, the design experts could draw the female users’ actual language, involuntary actions and potential needs, etc. through the research and analysis of qualitative dimension about the emotional target value and perception of female user of the finally recent car design, and the design related elements by selecting designs item from the context of a higher concept.
Especially, the results of examining the intrinsic value to research the female users’ perception about the femininity or women-friendly product (car), and analysis of the detailed needs for each car item, recognition and attitude about the car in the connecting line are as follows.
First, six future values of sensibility (colorful, stylish & sexy, practical, efficient, care, simple & direct, easy to drive) were proposed through the analysis on the keywords of the trend change of the women and emotional car design, second, the feminine emotional words of the car design extracted from the various literature data and professional articles and the various languages noted and expressed from the user survey were integrated for grouping the specific symbol value of four types (feminine, stable, luxury, active). Finally, six actual values (multi-use, protect, beauty, entertaining, free and notice) related to examine the substantial needs were drawn from the results of qualitative research of twelve people (three pilots, six practical examiners) based on the existing literature data.
Lastly, in order to propose the range and areas for applying the designs, summarizing design items and elements based on the key context, considering women at the car in a user survey of the emotional values of the three sectors above, a total of eight design value properties (habitability, visibility/awareness, safety, convenience, storage, aesthetics, environment, relationship) were drawn.

#Emotional Design(감성 디자인) #Experience(경험) #User Research(사용자 연구) #Female Friendly Design(여성친화형 디자인) #Car Design(자동차디자인)

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