모바일뱅킹 수용의 영향 요인에 관한 연구 -지각된 가치, 고객만족, 충성도의 관점에서-

이용기 ,  이필수 ,  김홍 외 1명

Telecommunications Review

2008 .01

음식서비스에 대한 지각된 가치와 고객 만족이 전환 의도와 충성도에 미치는 영향 평가

강종헌 ,  이재곤

Culinary Science & Hospitality Research

2008 .06

골프장 선택 속성이 이용객 만족도 및 충성도에 미치는 영향 연구

최주원 ,  정삼권 ,  이승곤

호텔관광연구

2009 .12

해외여행상품에 대한 지각된 가치가 브랜드인지도및 브랜드 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

이종설 ,  윤세목

관광경영연구

2018 .01

Influence of Experience Value on Oversea Golf Tourists’ Satisfaction, and The Effect of The Customer Satisfaction on Attitudinal and Behavioral Loyalty : Moderating Effect of Gender

Lee ,  Sang-Mook

관광레저연구

2014 .11

지각된 서비스품질이 만족과 충성도에 미치는 영향 : 호텔서비스를 중심으로

조선배 ,  변정우

한국서비스경영학회 학술대회

2010 .05

호텔레스토랑 이용고객의 지각된 서비스품질 및 가치, 고객만족, 충성도와의 영향관계

이성호

관광레저연구

2010 .05

국외여행상품 선택속성에 따른 여행객 만족이 여행사에 대한 태도, 충성도 및 전환 의도에 미치는 구조관계 분석 : 여행사 규모에 따른 차이를 중심으로

김동일 ,  이승곤 ,  진현식

관광연구저널

2012 .08

온라인 와인 매장에서 지각된 가치, 충성도 및 구매의도와의 관계 : 조절초점의 조절효과

강소라 ,  김유정 ,  한수진

관광레저연구

2015 .11

지각위험과 고객만족이 의료기관 이미지와 충성도에 미치는 영향 요인 분석

김성환 ,  송만석

경영논총

2003 .12

중국인 관광객의 역사문화관광지에 대한 태도적 충성도의 구성개념 간 영향관계 및 관광객 특성 비교

윤설민 ,  윤선정

관광연구저널

2018 .11

패밀리레스토랑의 서비스 품질이 만족 및 충성도에 미치는 영향

남외자 ,  최규환 ,  박헌진

대한경영학회지

2004 .04

저비용항공사의 지각된 서비스품질과 지각된 희생이지각된 가치, 고객충성도에 미치는 영향

이민정

관광경영연구

2018 .01

서비스회복의 공정성 지각이 고객만족 및 신뢰, 충성도에 미치는 영향 : 패밀리 레스토랑 서비스를 대상으로

임두규 ,  한진수

호텔경영학연구

2008 .08

여행자들의 지각된 가치가 여행상품 만족과 브랜드이미지 및 관계지속의도에 미치는 영향

이종설 ,  양재영 ,  박영진

관광레저연구

2017 .01

해외여행객의 스트레스를 통한 시장세분화와 만족/불만족에 대한 지각과 영향에 관한 연구

조상희

호텔관광연구

2007 .06

브랜드이미지가 지각된 가치 와 고객만족 및 고객 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 중심으로

최성환 ,  구영애 ,  안성식

관광레저연구

2015 .02

항공사의 인적서비스가 지각된 가치, 충성도에 미치는 영향에 관한 연구

김은주 ,  조우제

관광연구

2020 .01